JK86 커피 자판기가 커뮤니티 센터에 입점

프로젝트 배경
지역 사회 편의 서비스 시스템을 강화하기 위해, 2024년 9월 어느 도시의 하나 동사무소가 빈후 커뮤니티의 여가 광장에 JK86 상용 신선 분쇄 커피 자판기 설치를 시범적으로 도입하였습니다. 이는 아침 운동을 하는 주민, 여가를 즐기는 방문객 및 저녁 산책객들에게 24시간 음료 서비스를 제공하기 위한 목적입니다.

장비 구성
기계는 이중 온도 구역 저장 시스템과 독립형 제빙 모듈을 갖추고 있습니다. 신선하게 분쇄한 아메리카노, 라떼, 카푸치노를 포함해 총 12종의 커피 음료와 따뜻한 우유, 핫초코, 아이스 레몬티 등 카페인이 없는 8종의 음료도 제공합니다. 결제 방식은 위챗/알리페이 QR코드 스캔 및 동전 결제를 지원합니다. 음료 제조 과정은 완전 밀폐형 자동화 시스템으로 운영되며, 평균 음료 제공 시간은 45초입니다.

운영 관리
장비는 공동체 관리 회사에서 운영하며, 매일 오전 7시와 오후 5시 하루 두 번 재고 보충 및 청소를 수행합니다. 제빙 시스템은 하루 최대 80kg의 비축 용량을 보유하고 있어 더운 날씨에도 수요를 충족할 수 있습니다. 기계의 네트워크 기반 관리 시스템은 판매 데이터와 장비 상태를 실시간으로 모니터링하며, 재고 부족 시 자동으로 관리 담당자의 모바일 단말기에 알림을 전송합니다.

사용 데이터
3개월간의 운영 데이터에 따르면 단일 기기의 일일 판매량은 20~40잔으로 안정적으로 유지되고 있습니다. 아침 시간대(6:00~8:00)에는 핫 아메리카노와 핫 밀크가 전체 판매의 55%를 차지하며 주를 이룹니다. 저녁 및 야간 시간대(18:00~21:00)에는 아이스 음료에 대한 수요가 크게 증가하여 해당 시간대 판매량의 70%를 차지합니다. 주말에는 가족 방문이 늘어나면서 핫 초콜릿과 아이스 레몬티의 판매량이 평일 대비 약 45% 증가합니다.

거주자 피드백
커뮤니티 서비스 미니프로그램을 통해 수집된 평점 데이터에 따르면, 기기는 총 5점 만점에 4.7점의 전반적인 만족도를 받았습니다. 자주 언급된 의견으로는 "아침 운동 후 바로 따뜻한 커피를 마실 수 있어서 좋다", "아이들이 놀고 있는 동안 따뜻한 우유를 구입할 수 있어 편리하다", "저녁 산책 중에도 따뜻한 음료를 이용할 수 있어서 좋다" 등이 있습니다.

운영진 평가
분기별 서비스 보고서에서 커뮤니티 시설 관리 부서는 해당 장치가 주민들의 일상생활에 자연스럽게 자리잡아, 특히 커뮤니티 활동 센터와 어린이 놀이 공간, 피트니스 트레일이 교차하는 지점에서 중요한 역할을 하고 있다고 밝혔다. 이 장비는 운영 다섯 번째 달 만에 손익분기점을 달성했으며, 인근 커뮤니티로 동일 모델의 확대 도입을 추진 중이다. 동시에 읍면동 행정기관에서는 사용 데이터를 '스마트 커뮤니티' 관리 플랫폼에 통합하는 방안을 연구하고 있으며, 향후에는 노인회원 포인트 적립 환급 및 부모-자녀 공동 참여 활동 다과 제공 등의 특화 서비스 모듈 확장도 계획하고 있다.

사회적 혜택
편의 서비스를 제공하는 동시에 이 시범 사업은 지역사회 내 이웃 간 상호작용을 촉진하는 계기 역할도 하고 있다. 관찰 결과, 주민들은 특히 저녁 시간대에 음료를 기다리며 즉석에서 짧은 대화를 나누는 경우가 많으며, 이로 인해 자동판매기 주변에 자연스럽게 소규모 사회적 공간이 형성되고 있다. 지역사회는 공용 공간의 기능을 더욱 강화하기 위해 내년 여름 자동판매기 근처에 휴식용 좌석을 추가할 계획이다.