サポート - 武漢高盛偉業テクノロジー有限公司

会社

武漢高盛偉業科技有限公司は、業務用セルフコーヒーマシン、飲料機、セルフサービス端末販売設備などの関連製品の研究開発および製造に取り組むハイテク企業です。同社は国家ハイテク企業、科学技術の中小グレートカンパニーであり、その製品は複数のCE認証を取得しています。2008年の設立以来、「厳格な革新、顧客サービス、迅速な改善、持続可能な経営」という経営理念を貫き、さまざまな利用シーンのニーズに対応する高品質な製品とサービスを提供し、カスタマイズされた個別製品で顧客に満足いただけるよう努めています。

販売前

1. 24時間オンラインサービス、ヨーロッパとアメリカでの最新の応答時間は6時間以内にすべきです。2. 動画または第三者工場の検査をサポートし、顧客と協力してすべての組立ラインを確認します。3. 効率的な協力、低いMOQ、顧客は資金不足を心配する必要がありません。4. 製品証明書を提供し、製品品質を確保します。5. 多様なカスタマイズに対応し、ニーズに応じて適切な機器のハードウェアやステッカーを設定します。
セール中

1. 原材料の購入状況を更新し、生産進捗を適時フォローアップします。2. 随時のビデオ検査により、 epidemic 時期に工場訪問ができない顧客と協力して機械品質を確認します。3. 顧客の輸入国における関連法規を把握し、顧客が輸入上の落とし穴に嵌らないようにします。4. 輸送時の安全対策として、一括貨物の梱包を強化し、コンテナ貨物には輸送保険を購入します。5. 顧客市場を理解し、市場データを共有し、顧客への提案を行うことで、機械導入率を高め、利益率を増加させます。
販売後

1. 機械が港に到着する前にオンラインビデオインストールガイドの予約をする。2. 機械の港到着日から1年間の保証サービスを提供し、保証期間中の無料部品交換を行う。3. 営業担当者が定期的に訪問し、顧客の機械稼働率と返品率を追跡する。4. 售後サービス担当者が定期的に訪問し、機械の使用状況を追跡し、改善提案を行い、ハードウェアとソフトウェアの構成をアップグレードする。5. 市場シェアを分析し、関連する潜在市場情報をタイムリーに提供する。
その他のサービス

1. 製品購入との連携、ワンストップサービスを提供します。2. 飲料配合表を提供します。当社ソフトウェアに精通していない顧客については、顧客の要望に応じてバックグラウンド設定を行います。3. 関連地域の飲料嗜好や過去の機械導入率を調査します。

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