Distributeur automatique de café JK86 au centre communautaire

Contexte du projet
Afin d'améliorer le système de services communautaires pratiques, en septembre 2024, un bureau de sous-district dans une certaine ville a lancé un projet pilote consistant à installer un distributeur automatique commercial JK86 de café fraîchement moulu sur la place de loisirs de la communauté Binhu. L'objectif était d'offrir des services de boissons disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux personnes faisant de l'exercice le matin, aux visiteurs en détente et aux promeneurs du soir.

Configuration des équipements
La machine est équipée d'un système de stockage à deux zones de température et d'un module de fabrication de glaçons indépendant. Elle propose 12 types de boissons à base de café, notamment l'américano fraîchement moulu, le latte et le cappuccino, ainsi que 8 options sans caféine telles que le lait chaud, le chocolat chaud et le thé glacé au citron. Les modes de paiement acceptés incluent la lecture des codes QR WeChat/Alipay et le paiement par pièces. Le processus de préparation des boissons est entièrement clos et automatisé, avec un temps moyen de distribution de 45 secondes.

Gestion opérationnelle
L'appareil est exploité par la société de gestion immobilière de la copropriété, qui assure le réapprovisionnement et le nettoyage deux fois par jour à 7h00 et 17h00. Le système de production de glace dispose d'une capacité de réserve journalière de 80 kg, suffisante pour répondre à la demande par temps chaud. Le système de gestion en réseau de la machine surveille en temps réel les données de vente et l'état du matériel, envoyant automatiquement des alertes de rupture au terminal mobile de service de la gestion immobilière.

Données d'utilisation
Trois mois de données opérationnelles montrent que le volume de ventes quotidien de la machine unique reste stable entre 20 et 40 tasses. Pendant les heures du matin (6h00–8h00), l'Americano chaud et le lait chaud dominent, représentant 55 % des ventes. En soirée et la nuit (18h00–21h00), la demande de boissons glacées augmente considérablement, représentant 70 % des ventes durant cette période. Le week-end, lorsque les visites familiales augmentent, les ventes de chocolat chaud et de thé glacé au citron augmentent d’environ 45 % par rapport aux jours de semaine.

Retour des résidents
Selon les données d'évaluation recueillies via le mini-programme de service communautaire, la machine a obtenu une note de satisfaction globale de 4,7 sur 5. Les commentaires fréquemment mentionnés incluent : « C’est réconfortant d’avoir un café chaud immédiatement après l’exercice du matin », « C’est pratique d’acheter du lait chaud pendant que les enfants jouent » et « C’est agréable d’avoir des boissons chaudes disponibles lors des promenades du soir ».

Évaluation de la gestion
Dans son rapport de service trimestriel, la gestion immobilière de la copropriété a noté que l'appareil s'est intégré au quotidien des résidents, jouant un rôle important notamment à l'intersection du centre d'activités communautaires, de l'aire de jeux pour enfants et du sentier de remise en forme. L'appareil a atteint son seuil de rentabilité au cinquième mois d'exploitation, et des projets sont actuellement en cours pour promouvoir le même modèle dans les communautés voisines. Le bureau de quartier étudie parallèlement l'intégration des données d'utilisation à la plateforme de gestion « Communauté Intelligente », avec des projets futurs d'élargissement de modules de services spéciaux tels que l'échange de points sur carte senior et les boissons gratuites lors d'activités parent-enfant.

Avantages sociaux
Ce projet pilote, tout en offrant des services pratiques, est également devenu un catalyseur pour favoriser les interactions entre voisins au sein de la communauté. Les observations montrent que les résidents s'engagent souvent dans de brèves conversations spontanées pendant qu'ils attendent leurs boissons, particulièrement en soirée, formant ainsi naturellement de petits espaces sociaux autour de la machine. La communauté prévoit d'ajouter des sièges de détente près de l'appareil l'été prochain afin d'améliorer davantage la fonctionnalité de l'espace public.