JK86 Topluluk Merkezinde Kafe Vending Makinesi

Proje geçmişi
Topluluk kolaylık hizmet sistemini geliştirmek amacıyla, 2024 Eylül ayında bir şehre ait bir mahalle ofisi, Binhu Topluluğu'nun dinlenme alanına JK86 ticari taze öğütülmüş kahve otomatının kurulumunu pilot olarak başlattı. Sabah egzersizi yapanlar, dinlenmeye gelenler ve akşam saatlerinde yürüyüş yapanlar için 7/24 içecek hizmeti sunmayı amaçladı.

Ekipman Yapılandırması
Makine, çift sıcaklık bölgesi depolama sistemi ve bağımsız buz yapma modülü ile donatılmıştır. Taze öğütülmüş Americano, latte ve cappuccino dahil olmak üzere 12 farklı kahve içeceği ile sıcak süt, sıcak çikolata ve soğuk limon çayı gibi 8 kafeinsiz seçenek sunar. Ödeme yöntemleri WeChat/Alipay QR kodu tarama ve bozuk para ödemeyi destekler. İçecek hazırlama süreci tamamen kapalı ve otomatik olup ortalama servis süresi 45 saniyedir.

Operasyonel Yönetim
Cihaz, topluluk yönetim şirketi tarafından işletilmekte olup malzeme ikmali ve temizlik işlemleri her gün sabah 07:00 ve akşam 17:00'de iki kez yapılmaktadır. Buz yapma sisteminin günlük rezerv kapasitesi 80 kg'dır ve sıcak hava koşullarında talebi karşılamak için yeterlidir. Makinenin ağ üzerinden yönetilen sistemi satış verilerini ve ekipman durumunu gerçek zamanlı olarak izler ve stok eksikliği durumunda otomatik olarak yönetim görevlisinin mobil terminaline uyarı gönderir.

Kullanım Verisi
Üç aylık operasyonel veriler, tek makinenin günlük satış hacminin 20–40 bardak arasında kararlı kaldığını gösteriyor. Sabah saatlerinde (06:00–08:00), sıcak Americano ve sıcak süt baskın hâldedir ve satışların %55'ini oluşturur. Akşam ve gece saatlerinde (18:00–21:00), buzlu içeceklere olan talep önemli ölçüde artar ve bu dönemdeki satışların %70'ini oluşturur. Hafta sonları aile ziyaretlerinin arttığı zamanlarda sıcak çikolata ve buzlu limon çayı satışları hafta içi günlere kıyasla yaklaşık %45 oranında artar.

Yerleşiklerin Geri Bildirimi
Topluluk servis mini programı aracılığıyla toplanan değerlendirme verilerine göre makine, 5 üzerinden 4,7 puanlık genel bir memnuniyet skoru almıştır. Sıkça geçen yorumlar şunlardır: "Sabah egzersizinden hemen sonra sıcak kahve almak çok keyifli", "Çocuklar oynarken sıcak süt almak çok pratik" ve "Akşam yürüyüşleri sırasında sıcak içeceklerin bulunması güzel."

Yönetim Değerlendirmesi
Topluluk yönetim şirketinin üç aylık hizmet raporunda, cihazın özellikle topluluk etkinlik merkezi, çocuk oyun alanı ve fitness parkurunun kesiştiği noktada sakinlerin günlük yaşamlarına entegre olduğu ve önemli bir rol oynadığı belirtildi. Makine, beşinci ayda başabaş noktasına ulaştı ve şu anda aynı modelin komşu topluluklara tanıtılması için planlamalar yapılıyor. İlçe ofisi aynı zamanda kullanım verilerinin "Akıllı Topluluk" yönetim platformuna entegrasyonunu araştırıyor ve ileriye dönük olarak yaşlı kartı puan karşılığı ürün alma ile ebeveyn-çocuk etkinlikleri için ücretsiz içecek gibi özel hizmet modüllerinin yaygınlaştırılması planlanıyor.

Sosyal Faydalar
Kolaylık hizmetleri sunarken bu pilot proje aynı zamanda topluluk içinde komşuluk etkileşimlerini teşvik etmede bir katalizör haline geldi. Gözlemler, özellikle akşam saatlerinde içeceklerini beklerken sakinlerin otomatın etrafında doğal olarak küçük sosyal alanlar oluşturarak kısa kendi kendine gelişen sohbetlere girdiklerini gösteriyor. Topluluk, kamuya açık alanın işlevselliğini daha da artırmak için gelecek yaz cihazın yanına rahat oturma alanları eklemeyi planlıyor.