เครื่องขายโปรตีนเชคแบบอัตโนมัติในศูนย์การค้า

ข้อมูลพื้นฐานของโครงการ
ในเดือนสิงหาคม 2024 ชาร์ลอตต์ ผู้จัดการร้านแบรนด์เสื้อผ้ากีฬาแห่งหนึ่งในห้างสรรพสินค้าที่เมืองแมนเชสเตอร์ ประเทศอังกฤษ ได้สอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทเรา โดยเธอระบุว่า กลุ่มลูกค้าที่เข้ามาในพื้นที่ห้างซึ่งตั้งอยู่ใกล้ร้านของเธอนั้นส่วนใหญ่เป็นผู้ที่ชื่นชอบการออกกำลังกาย แต่ร้านของเธอกลับขาดบริการสำหรับการบริโภคในทันทีที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับสถานการณ์การออกกำลังกาย

ต้องการการสื่อสาร
ในอีเมลของชาร์ลอตต์ เธอแสดงความประสงค์ที่จะนำอุปกรณ์มาติดตั้งเพื่อเสริมการทำงานของเครื่องจำหน่ายเครื่องดื่มที่มีอยู่เดิม หลังจากการประชุมออนไลน์ เธอชี้แจงความต้องการหลักสองประการ ได้แก่ ประการแรก อุปกรณ์ดังกล่าวต้องสอดคล้องตามมาตรฐานโภชนาการสำหรับนักกีฬา และประการที่สอง กระบวนการใช้งานควรเรียบง่ายและรวดเร็ว บนพื้นฐานขนาดร้านและโปรไฟล์ลูกค้า ตัวแทนฝ่ายขายของเราจึงแนะนำเครื่องจำหน่ายผงโปรตีนรุ่น GS805 อุปกรณ์นี้รองรับรสชาติยอดนิยมมากกว่ายี่สิบชนิด และมาพร้อมฟังก์ชันสแกนเพื่อชำระเงินและหน้าจอแสดงข้อมูลโภชนาการ

การปรับใช้และการนำไปปฏิบัติ
อุปกรณ์ดังกล่าวได้รับการจัดส่งไปยังร้านค้าในช่วงต้นเดือนกันยายน 2024 และติดตั้งไว้ใกล้กับเครื่องจำหน่ายเครื่องดื่มที่ทางเข้า บริษัทของเราได้ดำเนินการตั้งค่าอุปกรณ์ผ่านคำแนะนำจากระยะไกล และให้การฝึกอบรมพนักงานร้านเกี่ยวกับขั้นตอนการเติมสินค้าและทำความสะอาด ชาร์ลอตต์จัดให้มีพนักงานตรวจสอบสินค้าคงคลังวันละสองครั้ง เช้าและเย็น พร้อมพิมพ์คำแนะนำการใช้งานเบื้องต้นเพื่อวางไว้ข้างอุปกรณ์

ผลประกอบการ
หลังจากนำอุปกรณ์มาใช้งานแล้ว ยอดขายรายวันอยู่ที่ระดับคงที่ 15–20 แก้ว โดยยอดขายในช่วงสุดสัปดาห์มีมากกว่า 30 แก้ว ตามข้อมูลการขายที่ชาร์ลอตต์ให้ไว้ ลูกค้าประมาณ 40% ที่ซื้อเครื่องดื่มโปรตีนจะดูสินค้าชุดกีฬาหรืออุปกรณ์เสริมของร้านเพิ่มเติม และประมาณ 15% ของลูกค้าเหล่านี้มีการซื้อสินค้าเพิ่มเติม ยอดขายของร้านในเดือนตุลาคมเพิ่มขึ้นประมาณ 8% เมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้า ซึ่งชาร์ลอตต์เชื่อว่าเป็นผลบางส่วนมาจากการให้บริการเครื่องดื่มโปรตีนใหม่นี้

ข้อเสนอแนะแบบลูกค้า
ลูกค้าบางรายกล่าวชัดเจนบนสื่อสังคมว่า "สะดวกมากที่สามารถเติมโปรตีนได้ทันทีหลังออกกำลังกายที่ร้าน" ในรายงานสรุปประจำไตรมาสของชาร์ลอตต์ ระบุว่าอุปกรณ์ดังกล่าวช่วยดึงดูดผู้ชื่นชอบการออกกำลังกายให้ใช้เวลานานขึ้นในร้าน โดยเฉพาะในช่วงเวลาเร่งด่วนของการออกกำลังกาย คือ 17.00–19.00 น. ซึ่งมีจำนวนผู้เข้าร้านเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด