JK86 เครื่องขายกาแฟเย็นอัตโนมัติในศูนย์การค้าในประเทศฟิลิปปินส์

ข้อมูลพื้นฐานของโครงการ
ในไตรมาสแรกของปี 2025 มาริอา ซานตอส ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการของศูนย์การค้าเอสเอ็ม เมก้ามอลล์ ในกรุงมะนิลา ประเทศฟิลิปปินส์ มีแผนปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการเพิ่มบริการเครื่องดื่มที่สะดวกสบายในพื้นที่พักผ่อนกลางศูนย์การค้า หลังได้รับคำแนะนำจากผู้จัดจำหน่ายในท้องถิ่น เธอจึงติดต่อบริษัทของเราผ่านแพลตฟอร์ม Made-in-China และแสดงความสนใจในเครื่องชงกาแฟสด JK86 ที่มีฟังก์ชันทำน้ำแข็งแยกอิสระ

การดำเนินการแก้ไขปัญหา
ในเดือนพฤษภาคม 2025 นางมาริอาได้ซื้อเครื่องชงกาแฟรุ่น JK86 หนึ่งเครื่อง และจับคู่กับตู้จำหน่ายเครื่องดื่มแบบบริการตนเอง เพื่อสร้างหน่วยงาน "มุมเครื่องดื่ม" ซึ่งติดตั้งไว้ในพื้นที่พักผ่อนบริเวณอะเทรียมชั้นสามของศูนย์การค้า เครื่องชงกาแฟให้บริการเครื่องดื่มมากกว่า 20 รายการ รวมถึงอเมริกาโนร้อน/เย็นที่บดสดใหม่ ลาเต้ และลาเต้กะทิสูตรพิเศษ ในขณะที่ตู้จำหน่ายเครื่องดื่มให้บริการสินค้าทั่วไป เช่น น้ำดื่มขวดและน้ำผลไม้ ตู้ทั้งสองชนิดรองรับการชำระเงินด้วยเงินสด (ธนบัตรและเหรียญ) รวมถึงการชำระด้วยระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ GCash

การดำเนินงาน
ทีมบริหารจัดการทรัพย์สินของศูนย์การค้าเป็นผู้รับผิดชอบในการบำรุงรักษาประจำวัน โดยทำการเติมสินค้าสองครั้งต่อวัน คือในตอนเช้าและตอนเย็น บริษัทของเราได้จัดอบรมผ่านวิดีโอระยะไกลให้กับช่างเทคนิคในพื้นที่ และจัดเตรียมคู่มือการใช้งานสองภาษาทั้งภาษาอังกฤษและภาษาตากาล็อก เพื่อให้สอดคล้องกับนิสัยการบริโภคของท้องถิ่น ขนาดถ้วยกาแฟได้ปรับเป็นมาตรฐาน 12 ออนซ์ และเพิ่มตัวเลือกระดับความหวานเป็น "น้ำตาลปกติ" และ "น้ำตาลน้อย"

ข้อมูลการดำเนินงาน
หลังจากเครื่องเริ่มดำเนินการ ยอดขายกาแฟต่อวันอยู่ที่ 40–60 แก้ว โดยเครื่องดื่มเย็นคิดเป็นประมาณ 65% ของยอดขาย เครื่องจำหน่ายเครื่องดื่มแบบขวดที่จัดวางคู่กันมียอดขายประมาณ 100 ขวดต่อวัน การวิเคราะห์ข้อมูลพบว่าลูกค้าประมาณ 30% ซื้อกาแฟและเครื่องดื่มแบบขวดพร้อมกัน ยอดขายในช่วงสุดสัปดาห์และช่วงเย็นเพิ่มขึ้นเป็น 1.5 เท่าของปริมาณปกติ และข้อมูลการตรวจสอบจากศูนย์การค้าระบุว่าเวลาเฉลี่ยที่ลูกค้าใช้เวลานั่งอยู่ในพื้นที่นี้เพิ่มขึ้น 8 นาที

แผนการขยาย
จากข้อมูลการดำเนินงานสามเดือน มาริอาได้สั่งซื้ออุปกรณ์ชุดเดิมเพิ่มอีกสามชุดในเดือนมกราคม 2026 โดยวางแผนจะติดตั้งหน่วยเหล่านี้ในพื้นที่สินค้ากีฬาที่เพิ่งเปิดใหม่ของศูนย์การค้า และบริเวณรอเข้าชมภาพยนตร์ พร้อมกันนั้น ฝ่ายบริหารศูนย์การค้ากำลังเจรจากับบริษัทของเราเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการพัฒนาเครื่องดื่มที่ได้รับแรงบันดาลใจจากท้องถิ่น เช่น เครื่องดื่มรุ่นพิเศษที่ใช้เมล็ดกาแฟปลูกในฟิลิปปินส์ และผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาล เช่น กาแฟเย็นรสมะม่วง

ความสำคัญของโครงการ
โครงการนี้ได้กลายเป็นกรณีศึกษาที่ประสบความสำเร็จสำหรับโมเดล JK86 ในสภาพแวดล้อมศูนย์การค้าเขตอากาศร้อนชื้น ฟังก์ชันการทำน้ำแข็งของเครื่องแสดงให้เห็นถึงข้อได้เปรียบอย่างชัดเจนในสภาพอากาศร้อนสูงของท้องถิ่น ในขณะที่การรวมเครื่องสองเครื่องเข้าด้วยกันสามารถตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าและเพิ่มความถี่ในการใช้งานโดยรวมผ่านการทำงานเสริมกันของฟังก์ชันต่างๆ ฝ่ายบริหารศูนย์การค้าระบุว่า การติดตั้งชุดนี้ไม่เพียงแต่สร้างรายได้โดยตรงเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มความสมบูรณ์ของสิ่งอำนวยความสะดวกด้านบริการของศูนย์การค้าอีกด้วย