Кофейный автомат JK86 в центре общественных мероприятий

Фон проекта
В целях совершенствования системы общественных услуг в сентябре 2024 года администрация одного из районов определённого города провела пилотную установку коммерческого автомата JK86 для свежесмолотого кофе на площадке отдыха общины Биньху. Целью инициативы стало обеспечение круглосуточного обслуживания поставками напитков для людей, занимающихся утренней зарядкой, отдыхающих днём и прогуливающихся вечером.

Конфигурация оборудования
Машина оснащена системой хранения с двумя температурными зонами и независимым модулем производства льда. Предлагает 12 видов кофейных напитков, включая свежесмолотый американо, латте и капуччино, а также 8 безкофеиновых вариантов, таких как горячее молоко, горячий шоколад и холодный лимонный чай. Способы оплаты включают сканирование QR-кодов WeChat/Alipay и оплату монетами. Процесс приготовления напитков полностью закрытый и автоматизированный, со средним временем выдачи 45 секунд.

Эксплуатационное управление
Устройством управляет управляющая компания жилого комплекса, пополнение запасов и уборка выполняются дважды в день — в 7:00 и 17:00. Система производства льда имеет суточную резервную мощность 80 кг, что достаточно для удовлетворения спроса в жаркую погоду. Система сетевого управления устройством в режиме реального времени отслеживает данные о продажах и состояние оборудования, автоматически отправляя оповещения об нехватке на мобильный терминал дежурного персонала управляющей компании.

Данные использования
Данные за три месяца показывают, что суточный объем продаж одного аппарата остается стабильным на уровне 20–40 чашек. В утренние часы (6:00–8:00) преобладают горячий американо и горячее молоко, на которые приходится 55% продаж. В вечернее и ночное время (18:00–21:00) спрос на холодные напитки значительно возрастает и составляет 70% продаж в этот период. По выходным, когда увеличивается число посещений семьями, продажи горячего шоколада и ледяного чая с лимоном растут примерно на 45% по сравнению с буднями.

Отзывы жителей
Согласно данным рейтинга, собранным через мини-программу коммунальных услуг, аппарат получил общий балл удовлетворенности 4,7 из 5. Часто встречаются такие комментарии: «После утренней тренировки приятно сразу выпить горячий кофе», «Удобно купить горячее молоко, пока дети играют», «Приятно, что во время вечерних прогулок можно приобрести горячие напитки».

Оценка управления
В своем квартальном отчете по обслуживанию управляющая компания жилого комплекса отметила, что устройство интегрировалось в повседневную жизнь жильцов и играет важную роль, особенно на пересечении центра общественной активности, детской игровой зоны и фитнес-тропы. Устройство вышло на точку безубыточности в пятом месяце работы, и в настоящее время разрабатываются планы по внедрению этой же модели в соседних жилых комплексах. Районное управление одновременно изучает возможность интеграции данных об использовании в платформу управления «Умное сообщество», а в будущем планируется расширить специальные сервисные модули, такие как погашение баллов по карте для пожилых людей и бесплатные напитки при участии в родительско-детских мероприятиях.

Социальные льготы
Этот пилотный проект, предоставляя удобные услуги, также стал катализатором для развития соседских взаимодействий внутри сообщества. Наблюдения показывают, что жители часто вступают в непринуждённые разговоры во время ожидания напитков, особенно вечером, естественным образом формируя небольшие социальные зоны вокруг автомата. Сообщество планирует установить рядом с устройством места для отдыха следующим летом, чтобы дополнительно повысить функциональность общественного пространства.