Mașină de cafea JK86 pentru auto-deservire în centrul comunității

Proiectul
Pentru a spori sistemul de servicii comunitare de conveniență, în septembrie 2024, un birou de cartier dintr-un anumit oraș a pilotat instalarea unui aparat de cafea proaspăt măcinată JK86 comercial în piața de agrement din comunitatea Binhu. Scopul a fost acela de a oferi servicii de băuturi non-stop pentru persoanele care fac exerciții dimineața, vizitatorii de agrement și cei care se plimbă seara.

Configurarea echipamentului
Mașina este echipată cu un sistem de stocare cu două zone de temperatură și un modul independent de fabricare a gheții. Oferă 12 tipuri de băuturi cafea, inclusiv Americano proaspăt măcinat, latte și cappuccino, precum și 8 opțiuni fără cofeină, cum ar fi lapte cald, ciocolată caldă și ceai cu lămâie rece. Metodele de plată acceptă scanarea codurilor QR WeChat/Alipay și plata în monede. Procesul de preparare a băuturilor este complet închis și automat, cu o durată medie de servire de 45 de secunde.

Management operațional
Dispozitivul este operat de compania de administrare a proprietății comunității, cu reaprovizionare și curățare efectuate de două ori pe zi, la ora 7:00 și 17:00. Sistemul de producere a gheții are o capacitate zilnică de rezervă de 80 kg, suficientă pentru a satisface cererea în perioadele caniculare. Sistemul de management în rețea al mașinii monitorizează în timp real datele de vânzări și starea echipamentului, trimițând automat alerte privind lipsa de produse către terminalul mobil de serviciu al companiei de administrare.

Date de utilizare
Trei luni de date operaționale arată că volumul zilnic de vânzări al mașinii individuale rămâne stabil la 20–40 de cești. În orele dimineții (6:00–8:00), Americano cald și laptele cald domină, reprezentând 55% din vânzări. În orele serii și noptii (18:00–21:00), cererea pentru băuturi reci crește semnificativ, reprezentând 70% din vânzări în această perioadă. În weekenduri, când numărul vizitelor familiale crește, vânzările de ciocolată caldă și ceai de lămâie rece cresc cu aproximativ 45% față de zilele lucrătoare.

Feedback-ul rezidenților
Conform datelor de evaluare colectate prin mini-programul de servicii comunitare, mașina a primit o scor de satisfacție generală de 4,7 din 5. Comentariile frecvent menționate includ: „Este reconfortant să ai imediat cafea caldă după exercițiile matinale”, „Este convenabil să cumperi lapte cald în timp ce copiii se joacă” și „Este plăcut să ai băuturi calde disponibile în timpul plimbărilor serii.”

Evaluare managerială
În raportul său trimestrial de servicii, administrarea proprietății comune a menționat că dispozitivul s-a integrat în viața de zi cu zi a locatarilor, având un rol semnificativ mai ales la intersecția centrului de activități comunitare, a zonei de joacă pentru copii și a traseului de fitness. Aparatul a atins punctul de echilibru în al cincilea lună de funcționare, iar în prezent se elaborează planuri pentru promovarea aceluiași model în comunitățile vecine. În același timp, biroul sectoarelor studiază integrarea datelor privind utilizarea în platforma de management „Comunitate Inteligentă”, cu planuri viitoare de a extinde modulele speciale de servicii, cum ar fi răscumpărarea punctelor de pe cardurile pentru persoanele vârstnice și băuturile gratuite la activități părinte-copil.

Beneficii sociale
Deși oferă servicii de confort, acest proiect pilot a devenit și un catalizator pentru stimularea interacțiunilor între vecini în cadrul comunității. Observațiile arată că locuitorii adesea poartă scurte conversații spontane în timp ce așteaptă băuturile lor, mai ales seara, formând în mod natural mici spații sociale în jurul aparatului. Comunitatea intenționează să adauge locuri de stat pentru relaxare lângă dispozitiv vara viitoare, pentru a spori în continuare funcționalitatea spațiului public.