Maszyna do kawy JK86 w centrum społecznościowym

Tło projektu
Aby poprawić system usług wygody dla społeczności, w września 2024 roku urząd jednostki miejskiej w pewnym mieście zainicjował pilotażową instalację automatu do świeżo mielonej kawy komercyjnej JK86 na placu rekreacyjnym w społeczności Binhu. Celem było zapewnienie кругłodobowych usług napojowych dla osób ćwiczących rano, gości rekreacyjnych oraz wieczornych spacerowiczów.

Konfiguracja sprzętu
Maszyna jest wyposażona w system przechowywania z dwoma strefami temperatury oraz niezależny moduł do produkcji lodu. Oferuje 12 rodzajów napojów kawowych, w tym świeżo mieloną americano, latte i cappuccino, a także 8 opcji bezkofeinowych, takich jak gorące mleko, gorączek czekoladowy i zimny herbata cytrynowa. Metody płatności obejmują skanowanie kodów QR WeChat/Alipay oraz płatność monetą. Proces przygotowywania napojów jest całkowicie zamknięty i zautomatyzowany, ze średniym czasem wydawania napoju wynoszącym 45 sekund.

Zarządzanie operacyjne
Urządzenie jest zarządzane przez firmę zarządzającą nieruchomościami wspólnoty mieszkaniowej, a uzupełnianie zapasów i czyszczenie odbywają się dwa razy dziennie o godzinie 7:00 i 17:00. System produkcji lodu ma dzienne zapasy o pojemności 80 kg, co wystarcza do zaspokojenia zapotrzebowania w upalną pogodę. Sieciowy system zarządzania maszyną monitoruje dane sprzedaży i stan urządzenia w czasie rzeczywistym, automatycznie wysyłając alerty o brakach na terminal komórkowy obowiązujący personel firmy zarządzającej.

Dane Użycia
Trzy miesiące danych operacyjnych pokazują, że dzienna liczba sprzedaży z pojedynczej maszyny pozostaje stabilna na poziomie 20–40 kubków. Rano (6:00–8:00) dominują gorąca amerykanka i gorące mleko, które odpowiadają za 55% sprzedaży. Wieczorem i w nocy (18:00–21:00) popyt na napoje lodowe znacząco rośnie, stanowiąc 70% sprzedaży w tym okresie. W weekendy, gdy wzrasta liczba wizyt rodzinnych, sprzedaż gorącego czekoladowego i zimnego herbatnika cytrynowego wzrasta o około 45% w porównaniu do dni roboczych.

Opinie mieszkańców
Zgodnie z danymi ocen zebranymi za pośrednictwem miniprogramu usług społecznościowych, maszyna otrzymała ogólną ocenę zadowolenia na poziomie 4,7 na 5. Często powtarzane komentarze to m.in.: „Przyjemnie jest mieć gorącą kawę tuż po porannym treningu”, „Wygodnie kupić gorące mleko, gdy dzieci się bawią” oraz „Miło, że podczas wieczornych spacerów są dostępne gorące napoje”.

Ocena zarządu
W swoim kwartalnym raporcie serwisowym zarządzenie nieruchomości wspólnoty zauważyło, że urządzenie stało się częścią codziennego życia mieszkańców, odgrywając istotną rolę szczególnie w miejscu przecięcia się centrum aktywności społeczności, strefy zabaw dla dzieci i ścieżki fitness. Urządzenie osiągnęło punkt rentowności w piątym miesiącu działania, a obecnie przygotowywane są plany promowania tego samego modelu w sąsiednich społecznościach. Równolegle urząd dzielnicy bada możliwość integracji danych użycia z platformą zarządzania „Inteligentna Społeczność”, planując w przyszłości rozbudowę specjalnych modułów usługowych, takich jak wykup punktów kartą seniora czy bezpłatne napoje w ramach aktywności dla rodziców i dzieci.

Świadczenia socjalne
Choć projekt pilotażowy zapewnia usługi wygody, stał się również katalizatorem rozwijania sąsiedzkich interakcji w obrębie społeczności. Obserwacje wykazują, że mieszkańcy często angażują się w krótkie, spontaniczne rozmowy podczas oczekiwania na swoje napoje, szczególnie wieczorami, tworząc w naturalny sposób niewielkie przestrzenie społeczne wokół urządzenia. W przyszłym roku latem społeczność planuje dodać miejsca do wypoczynku przy urządzeniu, aby dalej poprawić funkcjonalność przestrzeni publicznej.