Mesin Jualan Kopi JK86 di Pusat Komuniti

Latar Belakang Projek
Untuk meningkatkan sistem perkhidmatan kemudahan komuniti, pada September 2024, sebuah pejabat kawasan di sebuah bandar tertentu telah mencuba pemasangan mesin layan diri kopi segar JK86 komersial di dataran rehat Komuniti Binhu. Tujuannya adalah untuk menyediakan perkhidmatan minuman sepanjang masa bagi mereka yang bersenam pagi, pelawat rehat, dan pejalan malam.

Konfigurasi Perlengkapan
Mesin ini dilengkapi dengan sistem penyimpanan zon suhu dwi dan modul penghasil ais bebas. Ia menawarkan 12 jenis minuman kopi, termasuk Americano, latte, dan cappuccino yang digiling segar, serta 8 pilihan tanpa kafeina seperti susu panas, coklat panas, dan teh limau sejuk. Kaedah pembayaran menyokong imbas kod QR WeChat/Alipay dan pembayaran syiling. Proses penyediaan minuman adalah tertutup sepenuhnya dan automatik, dengan masa pengeluaran purata selama 45 saat.

Pengurusan Operasi
Peranti ini dikendalikan oleh syarikat pengurusan hartanah komuniti, dengan pengisian semula dan pembersihan dijalankan dua kali sehari pada jam 7:00 pagi dan 5:00 petang. Sistem penghasilan ais mempunyai kapasiti simpanan harian sebanyak 80 kg, mencukupi untuk memenuhi permintaan semasa cuaca panas. Sistem pengurusan rangkaian mesin memantau data jualan dan status peralatan secara masa nyata, serta menghantar amaran kekurangan secara automatik ke terminal mudah alih tugas pengurusan hartanah.

Data Penggunaan
Tiga bulan data operasi menunjukkan bahawa isi padu jualan harian mesin tunggal kekal stabil pada 20–40 cawan. Pada waktu pagi (6:00–8:00), Americano panas dan susu panas mendominasi, menyumbang sebanyak 55% daripada jualan. Pada waktu petang dan malam (18:00–21:00), permintaan minuman sejuk meningkat ketara, menyumbang sebanyak 70% daripada jualan dalam tempoh ini. Pada hujung minggu, apabila bilangan kunjungan keluarga meningkat, jualan coklat panas dan teh limau ais meningkat kira-kira 45% berbanding hari biasa.

Maklum Balas Penduduk
Berdasarkan data penarafan yang dikumpul melalui program mini perkhidmatan komuniti, mesin tersebut menerima skor kepuasan keseluruhan sebanyak 4.7 daripada 5. Komen yang kerap dinyatakan termasuk: "Sangat selesa dapat kopi panas sebaik sahaja habis senaman pagi," "Mudah untuk membeli susu panas sambil anak-anak bermain," dan "Sangat baik ada minuman panas semasa berjalan pada waktu malam."

Penilaian Pengurusan
Dalam laporan perkhidmatan kuartalannya, pengurusan hartanah komuniti mencatatkan bahawa peranti tersebut telah bersepadu dalam kehidupan harian penduduk, memainkan peranan penting terutamanya di persimpangan pusat aktiviti komuniti, kawasan bermain kanak-kanak, dan laluan kecergasan. Mesin ini mencapai titik pulang modal pada bulan kelima operasinya, dan rancangan sedang dilaksanakan untuk mempromosikan model yang sama di komuniti berdekatan. Pejabat subdistrik pada masa yang sama sedang meneliti penyepaduan data penggunaan ke dalam platform pengurusan "Komuniti Pintar", dengan rancangan masa depan untuk mengembangkan modul perkhidmatan khas seperti tebusan mata kad warga emas dan minuman percuma untuk aktiviti ibu bapa-anak.

Faedah Sosial
Sementara memberikan kemudahan perkhidmatan, projek perintis ini turut menjadi pemangkin untuk mewujudkan interaksi berjiran dalam komuniti. Pemerhatian menunjukkan bahawa penduduk kerap terlibat dalam perbualan ringkas secara spontan semasa menunggu minuman mereka, khususnya pada waktu petang, yang secara semula jadi membentuk ruang sosial kecil di sekitar mesin tersebut. Komuniti merancang untuk menambah tempat duduk rehat berhampiran peranti itu musim panas tahun depan bagi meningkatkan lagi fungsi ruang awam tersebut.