오피스빌딩에 설치된 셀프 커피 자판기

프로젝트 배경
2024년 초, 캐나다 밴쿠버에 있는 한 사무실 건물의 시설 관리자인 David Chen 씨가 알리바바 인터내셔널을 통해 우리 회사에 연락해 왔습니다. 그는 건물 내 직원들이 신선하게 분쇄된 커피에 대한 수요가 크지만, 현재 건물에는 전통적인 편의점만 있어 간편하고 고품질의 커피를 제공할 수 없는 상황이라고 설명했습니다.

소통 및 솔루션 개발
문의를 받은 후, 당사 국제 영업 담당자 소피아는 즉시 David Chen 씨와 화상 회의를 진행하여 현장 상황, 대상 고객 및 운영 요구사항을 자세히 파악했습니다. 아침 러시아워가 집중되고 공간이 제한적인 사무 건물의 특성을 고려하여, 소피아는 JK88 커피 자동판매기를 추천했습니다. 이 모델은 신선하게 분쇄하는 커피 제공, 다양한 음료 옵션, 모바일 결제, 원격 재고 관리 기능을 지원하며 북미 전압 규격과 호환됩니다.

조달 및 시행
두 주간의 소통과 기술적 세부 사항 확인 후, David Chen은 시범적으로 JK88 장비 한 대를 구매하기로 결정했습니다. 장비는 2024년 3월 밴쿠버에 도착했으며, Sophia가 당사 애프터서비스 팀과 협력하여 설치 및 디버깅을 진행하고, 시설 관리 직원들에게 간단한 운영 교육을 제공했습니다.

운영 피드백 및 재구매
장비가 가동된 이후 건물 내 직원들의 사용 빈도가 꾸준히 증가하였으며, 하루 평균 30~50잔이 판매되었습니다. 평일 오전 8시에서 10시 사이에 가장 높은 사용량을 보였습니다. 3개월 후 후속 통화에서 David Chen은 "장비가 안정적으로 작동하고 있으며, 직원들은 일반적으로 외부에서 커피를 사러 다니는 것보다 시간을 절약할 수 있다고 말합니다. 또한 시설 관리 측에서도 수익 공유를 통해 추가 수입을 얻고 있습니다."라고 언급했습니다.

파일럿 결과를 바탕으로 David Chen은 2024년 6월 추가로 JK88 유닛 두 대를 구매했습니다. 이 장비들은 사옥의 다른 층과 지하 주차장 출입구 지역에 설치되어 건물 내 다양한 고객 흐름을 추가로 커버하고 있습니다.

지속적인 협업
현재 세 대의 기계 모두 정상적으로 운영 중이며, 시설 관리 측은 우리 회사와 정기적인 소통을 유지하고 있습니다. 최근에는 계절 변화에 따라 아이스 커피 옵션 도입 가능성을 논의하기 시작했으며, 본 프로젝트는 당사가 북미 사무실 건물 시장에서 수행한 대표 사례로 자리 잡았습니다.