필리핀 쇼핑센터에 설치된 JK86 아이스 커피 자판기

프로젝트 배경
2025년 1분기, 필리핀 마닐라에 위치한 SM 메가몰의 운영 책임자인 마리아 산토스는 쇼핑몰 중앙 휴게 공간에 편리한 음료 서비스를 추가하여 고객 경험을 개선할 계획이었다. 현지 공급업체의 추천을 받아 그녀는 중국제(Made-in-China) 플랫폼을 통해 우리 회사에 연락을 취했으며, 독립형 제빙 기능을 갖춘 JK86 신선 분쇄 커피 머신에 관심을 표명했다.

솔루션 적용
2025년 5월, 마리아는 JK86 커피 머신 1대를 구매하여 셀프서비스 음료 자판기와 함께 조합해 쇼핑몰 3층 아트리움 휴게 공간에 '음료 코너'를 설치했다. 이 커피 머신은 신선하게 분쇄한 아이스/핫 아메리카노, 라떼, 특제 코코넛 라떼 등 20종 이상의 음료를 제공하며, 음료 자판기는 생수 및 주스 등의 일반 상품을 판매한다. 두 기계 모두 지폐 및 동전 현금 결제와 함께 GCash 전자 결제를 지원한다.

운영 실행
쇼핑몰의 시설 관리팀은 일상적인 유지보수를 담당하며, 아침과 저녁 하루 두 번 재고를 보충합니다. 우리 회사는 현지 기술자들에게 원격 영상 교육을 제공하고 영어와 타갈로그어로 된 이중 언어 운영 매뉴얼을 공급했습니다. 현지 소비 습관에 맞추기 위해 커피컵 크기는 표준 12온스로 조정되었으며, 당도 선택 옵션에는 "일반 당도"와 "낮은 당도"가 추가되었습니다.

운영 데이터
기계 가동 후 커피 자판기의 일일 판매량은 40~60잔에 달했으며, 아이스 음료가 전체 판매의 약 65%를 차지했습니다. 함께 설치된 음료수 자판기는 일일 약 100병의 판매량을 기록했습니다. 데이터 분석 결과 고객의 약 30%가 커피와 병음료를 동시에 구매했으며, 주말과 저녁 시간대의 판매량은 평소 대비 1.5배 증가했습니다. 쇼핑몰 모니터링 자료에 따르면 해당 지역에서 고객의 평균 체류 시간이 8분 늘어났습니다.

확장 계획
3개월간의 운영 데이터를 기반으로 마리아는 2026년 1월 동일한 장비 조합을 추가로 3세트 더 주문했다. 이 장비들은 쇼핑몰에 새로 추가된 스포츠 용품 구역과 영화관 대기 구역에 배치될 예정이다. 동시에 쇼핑몰 관리팀은 우리 회사와 필리핀산 커피 원두를 사용한 특별판 및 망고 맛 아이스 커피와 같은 계절 한정 제품과 같은 지역 영감을 받은 음료 개발 가능성을 논의하고 있다.

프로젝트 중요성
이 프로젝트는 열대 쇼핑몰 환경에서 JK86 모델의 성공 사례로 자리 잡았다. 해당 기계의 제빙 기능은 현지 고온 기후에서 뚜렷한 장점을 보였으며, 이중 기기 조합은 기능적 보완을 통해 다양한 고객 수요를 충족시키고 전반적인 사용 빈도를 높였다. 쇼핑몰 관리팀은 이러한 구성이 직접적인 수익 창출뿐 아니라 쇼핑몰 서비스 시설의 완성도 향상에도 기여했다고 언급했다.