Contexte du projet
Au début de l'année 2024, David Chen, le gestionnaire immobilier d'un immeuble de bureaux à Vancouver, au Canada, a contacté notre entreprise via Alibaba International. Il a indiqué que les employés de l'immeuble avaient une forte demande de café fraîchement moulu, mais que l'immeuble ne disposait que d'un magasin de commodité traditionnel, incapable de répondre au besoin de café pratique et de haute qualité.
Communication et développement de la solution
Après avoir reçu la demande, notre représentante commerciale internationale, Sophia, a rapidement organisé une conférence vidéo avec David Chen afin de comprendre en détail les conditions sur site, la clientèle cible et les exigences opérationnelles. Compte tenu des caractéristiques de l'immeuble de bureaux — telles que l'affluence matinale concentrée et l'espace limité — Sophia a recommandé la machine à café distributrice JK88. Ce modèle permet de préparer du café fraîchement moulu, offre plusieurs options de boissons, prend en charge les paiements mobiles et la gestion à distance des stocks, et est compatible avec les normes de tension nord-américaines.
Approvisionnement et mise en œuvre
Après deux semaines de communication et de confirmation des détails techniques, David Chen a décidé d'acheter une unité JK88 à titre pilote. L'équipement est arrivé à Vancouver en mars 2024. Sophia a coordonné avec notre équipe après-vente l'installation et la mise au point, et a fourni une formation simple aux employés de la gestion immobilière.
Retour opérationnel et nouvel achat
Après la mise en service de la machine, la fréquence d'utilisation par les employés du bâtiment a augmenté régulièrement, avec une vente moyenne quotidienne de 30 à 50 tasses. La période de pointe se situe entre 8h et 10h en semaine. Lors d'un appel de suivi trois mois plus tard, David Chen a indiqué : « L'équipement fonctionne de manière stable, et les employés constatent généralement qu'il leur fait gagner du temps par rapport à la sortie pour acheter du café. La gestion immobilière génère également un revenu supplémentaire grâce au partage des recettes. »
Suite aux résultats du pilote, David Chen a acheté deux unités supplémentaires de modèle JK88 en juin 2024. Celles-ci ont été déployées à un autre étage du bâtiment de bureaux et dans la zone d'accès au parking souterrain, couvrant ainsi davantage les flux de clients différents au sein du bâtiment.
Coopération en cours
Les trois machines fonctionnent actuellement normalement, et la gestion immobilière maintient une communication régulière avec notre entreprise. Récemment, des discussions ont commencé sur la possibilité d'ajouter des options de café glacé en fonction des changements saisonniers. Ce projet est également devenu un cas représentatif pour notre entreprise sur le marché nord-américain des bâtiments de bureaux.