Proteiinijuomakone kauppakeskuksessa

Hanke tausta
Elokuussa 2024 Charlotte, urheiluvaatemerkkikaupan johtaja ostoskeskuksessa Manchesterissa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, tiedusteli tuotetietoja yrityksemme virallisella verkkosivulla. Hän mainitsi, että hänen kauppansa sijaitsee alueella, jossa ostoskeskuksen kävijöistä suurin osa koostuu kuntosaliteistereistä, mutta kaupasta puuttui heti käytettävissä oleva palvelu, joka liittyisi suoraan kuntopalveluihin.

Tarpeiden kommunikointi
Sähköpostissaan Charlotte ilmaisi toiveensa tuoda laite, joka toiminnallisesti täydentäisi nykyistä juomautomaattia. Verkkokokouksen jälkeen hän täsmenti kaksi keskeistä vaatimusta: ensinnäkin laitteen piti täyttää urheiluruokinnan standardit, ja toiseksi käyttöprosessin piti olla yksinkertainen ja nopea. Kaupan koon ja asiakasprofiilin perusteella myyntiedustajamme suositteli GS805-proteiinijauheautomaattia. Laite tukee yli kahdentuhatta suositun makuvariantin lisäksi skannattavaa maksutoimintoa ja ravitsemustietonäyttöä.

Käyttöönotto ja Toteutus
Laite toimitettiin myymälään syyskuun alussa 2024 ja asennettiin juomiautomaatin viereen sisääntulon lähelle. Yrityksemme suoritti laitteen asennuksen etäohjauksella ja tarjosi koulutuksen myymälän henkilökunnalle täydennyksestä ja puhdistusmenettelyistä. Charlotte järjesti henkilökunnan tarkistamaan varastotilanteen kahdesti päivässä, aamulla ja illalla, ja tulosti yksinkertaiset käyttöohjeet laitteen viereen.

Toimintakyky
Laitteen käyttöönoton jälkeen päivittäinen myynti vakautui 15–20 kuppiin, ja viikonloppuisin myynti nousi yli 30 kuppiin. Charlottein esittämien myyntitietojen mukaan noin 40 % proteiinijuomia ostaneista asiakkaista selasi myymälän urheiluvaatteita tai -tarvikkeita, ja noin 15 % heistä teki lisäostoksia. Myymälän myynti kasvoi lokakuussa noin 8 % edelliseen kuukauteen verrattuna, mikä Charlottein mukaan johtuu osittain uudesta proteiinijuomapalvelusta.

ASIAKASPALAUTE
Jotkut asiakkaat mainitsivat erityisesti sosiaalisessa mediassa, että "on erittäin kätevää täydentää proteiinia suoraan liikkeessä heti kuntoilun jälkeen". Vuosineljänneskatsauksessaan Charlotte huomautti, että laite on auttanut houkuttelemaan lisää kuntoliikunnan harrastajia viettämään aikaa liikkeessä, erityisesti kello 17–19 pidettyjen huippukuntoaikojen aikana, jolloin liikenteen määrä kasvoi selvästi.