JK86 kahviautomaatti yhteisökeskuksessa

Hanke tausta
Yhteisön mukavuuspalvelujärjestelmän parantamiseksi syyskuussa 2024 tietyssä kaupungissa sijaitseva alikaupunkitoimisto käynnisti kokeilun, jossa asennettiin JK86-kaupallinen tuoreesta pellavasta maahulluttu kahvia myyvä automaatti Binhu-yhteisön viihtyisytorille. Tarkoituksena oli tarjota vuorokauden ympäri toimivat juomapalvelut aamulla liikkeillä oleville, vapa-ajalla viihtyville ja iltaisin kävelyllä oleville.

Laitteiden konfigurointi
Laite on varustettu kaksivyöhykkeisellä lämpötilasäilytysjärjestelmällä ja itsenäisellä jääpalakomennolla. Se tarjoaa 12 erilaista kahvijuomaa, mukaan lukien tuoreesta pohjustetusta kahvista valmistetut Americano, latte ja cappuccino sekä 8 kofeiinittonta vaihtoehtoa, kuten kuumaa maitoa, kuumaa suklaata ja jäähdytettyä sitruunatéetä. Maksutavat sisältävät WeChatin/Alipayn QR-koodilukemisen ja kolikkomaksamisen. Juomanvalmistusprosessi on täysin suljettu ja automatisoitu, keskimääräinen annosteluaika on 45 sekuntia.

Operatiivinen hallinta
Laitteen toiminnasta vastaa yhteisön kiinteistönhoidon hoitoyhtiö, ja täydennys sekä puhdistus suoritetaan kaksi kertaa päivässä klo 7:00 ja 17:00. Jääkomerojärjestelmän päivittäinen varausteho on 80 kg, mikä riittää kysyntään kuumina päivinä. Laitteen verkkoyhteydellä varustettu hallintajärjestelmä seuraa myyntitietoja ja laitteen tilaa reaaliaikaisesti ja lähettää automaattisesti varoitukset puutteista kiinteistönhoidon vuorovastuupuhelimeen.

Käyttötiedot
Kolmen kuukauden operatiiviset tiedot osoittavat, että yhden laitteen päivittäinen myyntimäärä pysyy vakiona 20–40 kupissa. Aamutuntien (6:00–8:00) aikana kuumat Americanot ja kuumat maitotuotteet hall dadovat, ja niiden osuus myynnistä on 55 %. Ilta- ja yöaikoina (18:00–21:00) jäähdytettyjen juomien kysyntä kasvaa merkittävästi, ja niiden osuus tämän jakson myynnistä on 70 %. Viikonloppuisin, kun perheiden vierailut lisääntyvät, kuuman suklaan ja jäähdytetyn sitruunatiet myynti nousee noin 45 % verrattuna arkipäiviin.

Asukkaiden palautteet
Yhteisöpalvelun pikaprojektin kautta kerättyjen arviointitietojen mukaan laitteelle annettiin keskimäärin 4,7/5 tyytyväisyyspiste. Usein mainittuja kommentteja ovat: "On mukava saada kuumaa kahvia heti aamuharjoittelun jälkeen", "On kätevää ostaa kuumaa maitoa, kun lapset leikkivät", ja "On hienoa, että kuumia juomia on saatavilla iltaisin kävelyltä".

Johdon arviointi
Yhteisön kiinteistönhoidon kvartaaliraportissa todettiin, että laite on upoutunut asukkaiden arkeen ja erityisen suuri merkitys sillä on yhteisön toimintakeskuksen, lasten leikkipuiston ja kuntoilureitin risteämiskohdassa. Laitteisto saavutti kustannustensa katteeksi viidennessä käyttökuukaudessa, ja saman mallin edistämistä naapurikunnissa on jo suunnitteilla. Aluehallinto tutkii samalla käyttötietojen integrointia "Älykkyhteisö"-hallintajärjestelmään, ja tulevaisuudessa erityispalvelumoduulien, kuten vanhustyön pistekorvauksen ja vanhempien ja lasten yhteisten aktiviteettien ilmaisjuomien, laajentamista on suunnitteilla.

Sosiaaliset edut
Vaikka hanke tarjoaa käteviä palveluita, se on myös toiminut katalysaattorina naapuruston vuorovaikutuksen edistämisessä yhteisössä. Havainnot osoittavat, että asukkaat usein keskustelevat lyhyesti ja spontaanisti odottaessaan juomiaan, erityisesti illalla, ja muodostavat näin luonnollisesti pieniä sosiaalisia tiloja laitteen ympärille. Yhteisö suunnittelee viihtyisien istumapaikkojen lisäämistä laitteen läheisyyteen ensi kesänä parantaakseen julkisen tilan toiminnallisuutta entisestään.