Kaupallinen 24 h jäähdytettyä kahvia myyvä automaatti

Hanke tausta
Palveluiden parantamiseksi nähtävyyden alueella johto asensi kolme uutta JK86 kaupallista jäähdytettyä kahvia myyvää automaattia kesäkuussa 2024 suurten kävijämäärien viihtymisvyöhykkeille. Nämä laitteet pystyvät tarjoamaan sekä kuumia että kylmiä juomia.

Laitteiston konfiguraatio ja toiminnallisuus
Jokainen laite on varustettu kuudella ainesosakomponentilla, tarjoten yli 20 erilaista juomavaihtoehtoa, mukaan lukien kuumaa maitoa, klassista lattea, Americano-, jääkahuvi-, kuumassa suklaata ja kofeiinittomia teejä, vastaten lasten, aikuisten ja ikääntyneiden vieraiden monipuolisiin tarpeisiin. Maksujärjestelmä tukee QR-koodin skannauksen, kolikoiden syöttämisen ja kasvojen tunnistuksen käyttöä. Koko prosessi, valinnasta annoksen jakamiseen, kestää noin 40 sekuntia.

Operatiivinen hallinta
Koneet hallinnoi suoraan maisemavyöhykkeen kaupallisen palvelutoiminnan osasto, ja täydennys sekä puhdistus suoritetaan kahdesti päivässä, aamulla ja illalla. Jääjärjestelmä pystyy tuottamaan jopa 80 kg syötävää jäätä vuorokaudessa, mikä riittää huippukuormituksen aikaiseen kysyntään. Koneissa on etävalvontajärjestelmä, joka lähettää automaattisesti hälytykset vuorovastuulliselle toimistolle, kun tarvikkeet ovat vähissä tai laitteisto epätoimii.

Käyttötilastot
Heinäkuussa käyttöönoton jälkeen kolmen koneen yhdistetty päivittäinen myyntimäärä on ollut noin 50–80 kupillista. Tietojen analyysi osoittaa, että kuumat juomat muodostavat noin 60 % myynnistä kello 9–11 aamulla, kun taas jäähdytetyt juomat hallitsevat 75 % myynnistä kello 14–17. Viikonloppuisin, kun perhevieraiden määrä kasvaa, kuumien maito- ja suklaajuomien myynti nousee noin 40 % verrattuna arkipäiviin.

Vieraiden palautteet
Maisemallisella alueella olevassa reaaliaikaisessa palautteessa koneet saivat keskimäärin arvosanan 4,6/5. Usein mainittuja positiivisia kommentteja olivat: "erittäin kätevä, kun lapset haluavat yhtäkkiä kuumaa maitoa", "jääkaakki on huomattavan tehokas viilentämään" ja "maksuvaihtoehtoja on useita". Kolme vierailijaa ehdotti ehdotusosiossa soijamaitoa tai muita kasvimaitoja.

Johdon arviointi
Maisemallisella alueella kaupallinen palveluosasto huomautti kvartaalikertomuksessaan, että koneet vastaavat tehokkaasti kiinteiden vähittäismyyntipaikkojen palveluaukkoihin erityisesti suuren liikenteen alueilla, kuten linja-auton odotusvyöhyöillä ja köysiratojen jonotusalueilla, joissa kaupallinen kattavuus on rajallista. Koneet tulivat kannattaviksi neljännessä toimintakuukaudessa. Suunnitteilla on lisätä kaksi uutta yksikköä ennen ensi kesää sekä optimoida juomavalikoimia vierailijoiden palautteen perusteella. Lisäksi tekninen osasto testaa integraatio-ominaisuutta maisemalliselle alueelle kuuluvan opas-sovelluksen kanssa, joka mahdollistaa vierailijoiden lunastaa juomalennot käyttämällä vierailun aikana tarkistuspisteissä ansaittuja pisteitä.