Máquina expendedora de café con hielo comercial 24 horas

Antecedentes del Proyecto
Para mejorar las instalaciones de servicio en la zona turística, la administración instaló tres máquinas expendedoras comerciales de café helado JK86 en zonas de ocio con alto tráfico durante el verano de 2024. Estas máquinas son capaces de servir bebidas tanto calientes como frías.

Configuración y Funcionalidad del Equipo
Cada máquina está equipada con seis compartimentos para ingredientes, ofreciendo más de 20 opciones de bebidas, incluyendo leche caliente, café latte clásico, americano, café helado, chocolate caliente y bebidas de té sin cafeína, atendiendo a las diversas necesidades de niños, adultos y visitantes mayores. El sistema de pago admite escaneo de códigos QR, inserción de monedas y reconocimiento facial. Todo el proceso, desde la selección hasta la dispensación de la bebida, tarda aproximadamente 40 segundos.

Gestión Operativa
Las máquinas son gestionadas directamente por el departamento de servicios comerciales del área escénica, con reposición y limpieza realizadas dos veces al día, por la mañana y por la noche. El sistema de fabricación de hielo puede producir hasta 80 kg de hielo comestible por día, satisfaciendo la demanda en horas pico. Las máquinas están equipadas con un sistema de monitoreo remoto que envía alertas automáticamente a la oficina de guardia cuando los suministros son bajos o se producen fallos en el equipo.

Estadísticas de Uso
Desde su implementación en julio, las tres máquinas han alcanzado un volumen de ventas diario combinado de aproximadamente entre 50 y 80 tazas. El análisis de datos muestra que las bebidas calientes representan alrededor del 60 % de las ventas entre las 9:00 y las 11:00, mientras que las bebidas frías dominan el 75 % de las ventas entre las 14:00 y las 17:00. Durante los fines de semana, cuando aumentan las visitas familiares, las ventas de bebidas calientes de leche y chocolate suben aproximadamente un 40 % en comparación con los días laborables.

Comentarios de los Visitantes
En el sistema de comentarios en tiempo real del área turística, las máquinas recibieron una calificación promedio de 4.6 sobre 5. Entre los comentarios positivos mencionados con frecuencia se incluyen: "muy conveniente cuando los niños de repente quieren leche caliente", "el café helado es notablemente efectivo para refrescarse" y "hay múltiples opciones de pago disponibles". Tres visitantes sugirieron agregar leche de soja u otras alternativas vegetales en la sección de sugerencias.

Evaluación de gestión
En su informe trimestral, el departamento de servicios comerciales del área escénica señaló que las máquinas abordan eficazmente las brechas de servicio en puntos de venta fijos, particularmente en zonas de alto tráfico como las áreas de espera de autobuses lanzadera y las colas de teleféricos, donde la cobertura comercial es limitada. Las máquinas resultaron rentables a partir del cuarto mes de operación. Actualmente se están elaborando planes para agregar dos unidades más antes del próximo verano y para optimizar las variedades de bebidas según las opiniones de los visitantes. Además, el departamento técnico está probando una función de integración con la aplicación guía del área escénica, que permitirá a los visitantes canjear descuentos en bebidas utilizando puntos obtenidos por registros de presencia durante sus visitas.