Μηχανή Καφέ JK86 στο Κέντρο Κοινότητας

Πίσωθεν του έργου
Για τη βελτίωση του συστήματος υπηρεσιών ευκολίας στην κοινότητα, τον Σεπτέμβριο του 2024, ένα γραφείο δήμου σε μια συγκεκριμένη πόλη ξεκίνησε δοκιμαστικά την εγκατάσταση ενός εμπορικού αυτόματου πωλήσεως φρεσκοτριμμένου καφέ JK86 στην πλατεία αναψυχής της Κοινότητας Μπινχού. Στόχος ήταν να παρέχονται υπηρεσίες ποτών 24 ώρες το 24ωρο, για τους αθλούμενους το πρωί, τους επισκέπτες αναψυχής και όσους περπατούν το βράδυ.

Διαμόρφωση Εξοπλισμού
Η μηχανή διαθέτει σύστημα αποθήκευσης με δύο ζώνες θερμοκρασίας και ανεξάρτητο μονάδα παραγωγής πάγου. Προσφέρει 12 είδη καφέ, συμπεριλαμβανομένου του φρεσκοτριμμένου Americano, λατέ και καπουτσίνο, καθώς και 8 επιλογές χωρίς καφεΐνη, όπως ζεστό γάλα, ζεστή σοκολάτα και παγωτό λεμονάδα. Οι μέθοδοι πληρωμής υποστηρίζουν σάρωση QR κωδικών WeChat/Alipay και πληρωμή με κέρματα. Η διαδικασία παρασκευής ποτών είναι πλήρως κλειστή και αυτοματοποιημένη, με μέσο χρόνο παράδοσης 45 δευτερόλεπτα.

Διαχείριση Λειτουργίας
Η συσκευή λειτουργεί από την εταιρεία διαχείρισης της κοινότητας, με την αναπλήρωση και τον καθαρισμό να πραγματοποιούνται δύο φορές την ημέρα στις 7:00 π.μ. και στις 5:00 μ.μ. Το σύστημα παραγωγής πάγου διαθέτει ημερήσια χωρητικότητα αποθήκευσης 80 κιλών, επαρκή για την κάλυψη της ζήτησης κατά τις ζεστές μέρες. Το δικτυακό σύστημα διαχείρισης της μηχανής παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο τα δεδομένα πωλήσεων και την κατάσταση του εξοπλισμού, στέλνοντας αυτόματα ειδοποιήσεις έλλειψης στο κινητό τηλέφωνο της υπηρεσίας διαχείρισης.

Δεδομένα Χρήσης
Τρεις μήνες λειτουργικών δεδομένων δείχνουν ότι ο ημερήσιος όγκος πωλήσεων της μονάδας παραμένει σταθερός στα 20–40 φλιτζάνια. Κατά τις πρωινές ώρες (6:00–8:00), επικρατούν ο ζεστός Americano και το ζεστό γάλα, αποτελώντας το 55% των πωλήσεων. Το βράδυ και τις νυχτερινές ώρες (18:00–21:00), η ζήτηση για ψυγμένα ποτά αυξάνεται σημαντικά, αποτελώντας το 70% των πωλήσεων κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Τις Σαββατοκύριακα, όταν αυξάνονται οι επισκέψεις οικογενειών, οι πωλήσεις ζεστής σοκολάτας και παγωμένου τσαγιού λεμονιού αυξάνονται κατά περίπου 45% σε σύγκριση με τις εργάσιμες ημέρες.

Ανατροφοδότηση κατοίκων
Σύμφωνα με δεδομένα αξιολόγησης που συλλέχθηκαν μέσω της εφαρμογής υπηρεσίας κοινότητας, η μηχανή έλαβε συνολική βαθμολογία ικανοποίησης 4,7 στα 5. Συχνά σχόλια περιλαμβάνουν: «Είναι άνετο να έχεις ζεστό καφέ αμέσως μετά την πρωινή άσκηση», «Είναι βολικό να αγοράζεις ζεστό γάλα ενώ τα παιδιά παίζουν» και «Είναι ωραίο να υπάρχουν ζεστά ποτά διαθέσιμα κατά τη διάρκεια των βραδινών βόλτων».

Αξιολόγηση Διαχείρισης
Στην τριμηνιαία έκθεση υπηρεσίας, η διαχείριση κοινότητας σημείωσε ότι η συσκευή έχει ενσωματωθεί στην καθημερινή ζωή των κατοίκων, διαδραματίζοντας σημαντικό ρόλο ειδικά στη διασταύρωση του κέντρου δραστηριοτήτων της κοινότητας, της παιδικής χαράς και του μονοπατιού φιτνεσ. Η μηχανή έφτασε στο σημείο ανάκτησης κεφαλαίου τον πέμπτο μήνα λειτουργίας της, και προς το παρόν βρίσκονται σε εξέλιξη σχέδια για την προώθηση του ίδιου μοντέλου σε γειτονικές κοινότητες. Το γραφείο της γειτονιάς ερευνά ταυτόχρονα την ενσωμάτωση των δεδομένων χρήσης στην πλατφόρμα διαχείρισης «Έξυπνη Κοινότητα», με μελλοντικές προθέσεις να επεκταθούν ειδικά μοντέλα υπηρεσιών, όπως η ανταλλαγή πόντων με κάρτες για ηλικιωμένους και δωρεάν ποτά για δραστηριότητες γονέων-παιδιών.

Κοινωνικά Οφέλη
Ενώ παρέχει υπηρεσίες ευκολίας, αυτό το δοκιμαστικό πρόγραμμα έχει επίσης γίνει καταλύτης για την προώθηση των γειτονικών αλληλεπιδράσεων μέσα στην κοινότητα. Παρατηρήσεις δείχνουν ότι οι κάτοικοι συχνά συμμετέχουν σε σύντομες αυθόρμητες συζητήσεις ενώ περιμένουν τα ποτά τους, ιδιαίτερα το βράδυ, δημιουργώντας φυσικά μικρούς κοινωνικούς χώρους γύρω από τη μηχανή. Η κοινότητα σχεδιάζει να προσθέσει καθιστικά αναψυχής κοντά στη συσκευή το επόμενο καλοκαίρι για να βελτιώσει περαιτέρω τη λειτουργικότητα του δημόσιου χώρου.