Máy bán hàng tự động cà phê tự phục vụ trong tòa nhà văn phòng

Bối cảnh dự án
Vào đầu năm 2024, David Chen, quản lý bất động sản của một tòa nhà văn phòng tại Vancouver, Canada, đã liên hệ với công ty chúng tôi thông qua Alibaba International. Ông cho biết nhân viên trong tòa nhà có nhu cầu lớn về cà phê xay tươi, nhưng tòa nhà hiện chỉ có một cửa hàng tiện lợi truyền thống, không thể đáp ứng nhu cầu về cà phê chất lượng cao và thuận tiện.

Giao tiếp và Phát triển Giải pháp
Sau khi nhận được yêu cầu, đại diện bán hàng quốc tế của chúng tôi, Sophia, đã nhanh chóng sắp xếp một cuộc họp video với David Chen để tìm hiểu chi tiết về điều kiện tại chỗ, khách hàng mục tiêu và các yêu cầu vận hành. Dựa trên đặc điểm của tòa nhà văn phòng—như giờ cao điểm buổi sáng tập trung và không gian hạn chế—Sophia đã đề xuất máy pha cà phê tự động model JK88. Mô hình này hỗ trợ cà phê xay tươi, nhiều lựa chọn đồ uống, thanh toán di động, quản lý tồn kho từ xa, và tương thích với tiêu chuẩn điện áp Bắc Mỹ.

Mua sắm và Triển khai
Sau hai tuần trao đổi và xác nhận các chi tiết kỹ thuật, David Chen đã quyết định mua một thiết bị JK88 để thử nghiệm. Thiết bị đã đến Vancouver vào tháng 3 năm 2024. Sophia đã phối hợp với đội ngũ chăm sóc khách hàng sau bán hàng của chúng tôi để lắp đặt, hiệu chỉnh và cung cấp buổi đào tạo vận hành cơ bản cho nhân viên quản lý tòa nhà.

Phản hồi vận hành và đơn mua lặp lại
Sau khi đưa máy vào vận hành, tần suất sử dụng giữa các nhân viên trong tòa nhà tăng dần đều, với doanh số trung bình hàng ngày từ 30–50 cốc. Thời điểm sử dụng cao điểm diễn ra từ 8–10 giờ sáng các ngày làm việc. Trong cuộc gọi theo dõi ba tháng sau đó, David Chen nhận xét: "Thiết bị hoạt động ổn định, và nhân viên nói chung cho biết thiết bị giúp họ tiết kiệm thời gian so với việc phải ra ngoài mua cà phê. Bộ phận quản lý tòa nhà cũng có thêm thu nhập thông qua chia sẻ doanh thu."

Dựa trên kết quả thử nghiệm, David Chen đã mua thêm hai đơn vị JK88 vào tháng 6 năm 2024. Những thiết bị này đã được triển khai tại một tầng khác của tòa nhà văn phòng và khu vực lối vào bãi đậu xe ngầm, từ đó mở rộng phạm vi phục vụ các luồng khách hàng khác nhau trong tòa nhà.

Hợp tác liên tục
Cả ba máy hiện đang hoạt động bình thường, và ban quản lý tòa nhà duy trì liên lạc thường xuyên với công ty chúng tôi. Gần đây, các cuộc thảo luận đã bắt đầu về khả năng bổ sung lựa chọn cà phê đá dựa trên sự thay đổi theo mùa. Dự án này cũng đã trở thành một trường hợp tiêu biểu cho công ty chúng tôi trên thị trường tòa nhà văn phòng Bắc Mỹ.