Máy bán hàng tự động nước uống protein trong trung tâm thương mại

Bối cảnh dự án
Vào tháng 8 năm 2024, Charlotte, quản lý một cửa hàng thương hiệu trang phục thể thao trong trung tâm mua sắm ở Manchester, Vương quốc Anh, đã tìm hiểu thông tin sản phẩm thông qua trang web chính thức của công ty chúng tôi. Cô cho biết lượng khách hàng đến khu vực trung tâm mua sắm nơi cửa hàng cô tọa lạc chủ yếu là những người yêu thích thể dục thể thao, nhưng cửa hàng lại thiếu dịch vụ tiêu dùng tức thì liên quan trực tiếp đến bối cảnh luyện tập.

Cần sự giao tiếp
Trong email của mình, Charlotte bày tỏ mong muốn giới thiệu một thiết bị có thể bổ sung chức năng cho máy bán đồ uống hiện có. Sau cuộc họp trực tuyến, cô làm rõ hai yêu cầu chính: thứ nhất, thiết bị cần đáp ứng tiêu chuẩn dinh dưỡng thể thao; thứ hai, quy trình vận hành phải đơn giản và nhanh chóng. Dựa trên quy mô cửa hàng và đặc điểm khách hàng, nhân viên bán hàng của chúng tôi đã đề xuất máy bán bột protein GS805. Thiết bị này hỗ trợ hơn hai mươi hương vị phổ biến và được trang bị chức năng quét mã để thanh toán cùng màn hình hiển thị thông tin dinh dưỡng.

Triển khai và thực hiện
Thiết bị đã được giao đến cửa hàng vào đầu tháng 9 năm 2024 và lắp đặt bên cạnh máy bán đồ uống tự động tại lối vào. Công ty chúng tôi đã hoàn tất thiết lập thiết bị thông qua hướng dẫn từ xa và cung cấp đào tạo cho nhân viên cửa hàng về quy trình bổ sung hàng và vệ sinh thiết bị. Charlotte đã sắp xếp để nhân viên kiểm tra tồn kho hai lần mỗi ngày, vào buổi sáng và buổi tối, đồng thời in các hướng dẫn sử dụng đơn giản để đặt bên cạnh thiết bị.

Hiệu suất hoạt động
Sau khi thiết bị đi vào hoạt động, doanh số bán hàng hàng ngày ổn định ở mức 15–20 cốc, doanh số cuối tuần đạt trên 30 cốc. Theo số liệu bán hàng do Charlotte cung cấp, khoảng 40% khách hàng mua đồ uống protein cũng xem xét quần áo thể thao hoặc phụ kiện của cửa hàng, và khoảng 15% trong số họ thực hiện thêm các giao dịch mua khác. Doanh số bán hàng của cửa hàng trong tháng Mười tăng khoảng 8% so với tháng trước, điều mà Charlotte cho là một phần nhờ vào dịch vụ đồ uống protein mới.

Phản hồi của khách hàng
Một số khách hàng đã đề cập cụ thể trên mạng xã hội rằng "rất tiện lợi khi bổ sung protein ngay sau buổi tập tại cửa hàng". Trong báo cáo đánh giá quý của mình, Charlotte ghi nhận thiết bị này đã giúp thu hút thêm nhiều người yêu thích thể thao dành thời gian ở trong cửa hàng, đặc biệt là vào khung giờ cao điểm luyện tập từ 17–19 giờ, khi lượng khách ghé thăm tăng rõ rệt.