Likod ng Proyekto Noong unang trimestre ng 2025, si Maria Santos, Direktor ng Operasyon ng SM Megamall sa Maynila, Pilipinas, ay nagplano na mapabuti ang karanasan ng customer sa pamamagitan ng pagdaragdag ng maginhawang serbisyo ng inumin sa sentral na lugar ng pahinga ng mall. Ayon sa rekomendasyon...
Makipag-ugnayan sa Amin
Mga background ng proyekto
Sa unang kwarter ng 2025, plano ni Maria Santos, Operations Director ng SM Megamall sa Maynila, Pilipinas, na mapabuti ang karanasan ng mga customer sa pamamagitan ng pagdaragdag ng maginhawang serbisyo ng inumin sa sentral na lugar ng pahingahan ng mall. Dahil sa rekomendasyon ng isang lokal na supplier, siya ay nakipag-ugnayan sa aming kumpanya sa pamamagitan ng platform na Made-in-China at nagpahayag ng interes sa JK86 freshly ground coffee machine na may independent ice-making functionality.
Paggawa ng Solusyon
Noong Mayo 2025, bumili si Maria ng isang JK86 coffee machine at ito ay pinares kasama ang isang self-service beverage vending machine upang makalikha ng yunit na "Beverage Corner", na naka-install sa lugar ng pahingahan sa atrium sa ikatlong palapag ng mall. Ang coffee machine ay nag-aalok ng higit sa 20 opsyon ng inumin, kabilang ang freshly ground iced/hot Americano, latte, at specialty coconut latte, samantalang ang beverage vending machine ay nagbibigay ng karaniwang mga item tulad ng bottled water at juice. Parehong suportado ng dalawang machine ang cash payments (mga tala at barya) gayundin ang GCash electronic payments.
Paggawa ng Operasyon
Ang pangangasiwa sa ari-arian ng mall ang responsable sa pang-araw-araw na pagpapanatili, kung saan isinasagawa ang pagpapuno muli ng mga suplay nang dalawang beses araw-araw, sa umaga at hapon. Ang aming kumpanya ang nagbigay ng pagsasanay sa lokal na mga teknisyan sa pamamagitan ng video training at nagpadala ng mga gabay sa operasyon na may dalawahang wika—Ingles at Tagalog. Upang tugunan ang lokal na ugali sa pagkonsumo, ang laki ng tasa ng kape ay inangkop sa karaniwang 12oz, at dinagdagan ang mga opsyon sa antas ng asukal upang isama ang "regular na asukal" at "mababang asukal."
Operasyonal na datos
Matapos mapasinayaan ang mga makina, ang pang-araw-araw na benta ng kape ay umabot sa 40–60 tasa, kung saan ang mga mainit na inumin ay umaabot sa humigit-kumulang 65% ng kabuuang benta. Ang kasamang vending machine para sa mga inumin sa bote ay nakapagbenta ng humigit-kumulang 100 bote araw-araw. Ayon sa pagsusuri sa datos, ang mga customer na bumibili pareho ng kape at inumin sa bote ay umaabot sa halos 30%. Ang benta tuwing katapusan ng linggo at sa gabi ay tumataas hanggang 1.5 beses kumpara sa karaniwan, at ayon sa data mula sa monitoring ng mall, ang average na tagal ng pananatili ng mga customer sa lugar ay nadagdagan ng 8 minuto.
Mga plano sa pagpapalawak
Batay sa tatlong buwang datos ng operasyon, nagdagdag si Maria ng order para sa tatlong set ng magkatulad na kumbinasyon ng kagamitan noong Enero 2026. Ang mga yunit na ito ay nakalaan sa bagong idinagdag na sports goods area at mga pilaan malapit sa sinehan sa mall. Kasabay nito, pinag-uusapan ng pamunuan ng mall kasama ang aming kumpanya ang posibilidad na makabuo ng mga inumin na may lokal na inspirasyon, tulad ng espesyal na edisyon gamit ang kape mula sa mga binhi ng kape na lumalaki sa Pilipinas at panlibasang produkto gaya ng mango-flavored iced coffee.
Kahalagahan ng Proyekto
Naging matagumpay na pag-aaral ang proyektong ito para sa modelo JK86 sa mga tropical shopping mall environment. Ipinakita ng ice-making function ng makina ang malaking kalamangan sa lokal na mataas na temperatura, samantalang ang dual-machine combination ay natugunan ang iba't ibang pangangailangan ng mga customer at pinalakas ang kabuuang dalas ng paggamit sa pamamagitan ng functional complementarity. Binanggit ng pamunuan ng mall na ang setup na ito ay hindi lamang nagdulot ng diretsahang kita kundi nagpabuti rin sa kabuuang serbisyo ng pasilidad ng mall.