Maszyna kawiarna z obsługą samodzielna w budynku biurowym

Tło projektu
Na początku 2024 roku David Chen, zarządca biurowca w Vancouver w Kanadzie, skontaktował się z naszą firmą poprzez Alibaba International. Wskazał, że pracownicy w budynku mają duże zapotrzebowanie na świeżo mieloną kawę, jednak budynek dysponuje jedynie tradycyjnym sklepem spożywczym, który nie jest w stanie zaspokoić potrzeb dotyczących wygodnej i wysokiej jakości kawy.

Komunikacja i rozwój rozwiązania
Po otrzymaniu zapytania nasz przedstawiciel handlowy działający na rynkach zagranicznych, Sophia, natychmiast zorganizowała wideokonferencję z Davidem Chenem, aby szczegółowo poznać warunki lokalne, grupę docelową oraz wymagania eksploatacyjne. Biorąc pod uwagę cechy biurowca – takie jak skupienie ruchu w porannych godzinach szczytu oraz ograniczona przestrzeń – Sophia poleciła automat do kawy JK88. Ten model oferuje świeżo mieloną kawę, szeroki wybór napojów, płatności mobilne, zdalne zarządzanie zapasami oraz kompatybilność ze standardami napięcia obowiązującymi w Ameryce Północnej.

Zakupy i wdrożenie
Po dwóch tygodniach korespondencji i potwierdzeniu szczegółów technicznych, David Chen postanowił zakupić jeden egzemplarz urządzenia JK88 w charakterze pilotażowego. Sprzęt dotarł do Vancouver w marcu 2024 roku. Sophia skoordynowała z naszym zespołem obsługi posprzedażowej instalację i uruchomienie urządzenia oraz przeprowadziła podstawowe szkolenie operacyjne dla personelu zarządzającego nieruchomościami.

Opinie eksploatacyjne i ponowna zakup
Po wprowadzeniu maszyny do eksploatacji, częstotliwość jej wykorzystania przez pracowników budynku systematycznie wzrastała, przy średniej dziennej sprzedaży od 30 do 50 kubków. Szczytowy czas użytkowania występował między 8:00 a 10:00 w dni robocze. Podczas kontaktu kontrolnego trzy miesiące później, David Chen stwierdził: „Sprzęt działa stabilnie, a pracownicy ogólnie zgłaszają, że oszczędza im to czas w porównaniu z wychodzeniem po kawę. Zarząd nieruchomości generuje dodatkowe przychody poprzez współdzielenie przychodów.”

Na podstawie wyników testu David Chen zakupił w czerwcu 2024 roku dwa dodatkowe urządzenia JK88. Zostały one wdrożone na innym piętrze budynku biurowego oraz w strefie dostępu do parkingu podziemnego, obejmując w ten sposób inne trasy ruchu klientów w budynku.

Trwająca współpraca
Wszystkie trzy maszyny obecnie działają prawidłowo, a zarządca nieruchomości utrzymuje regularny kontakt z naszą firmą. Ostatnio rozpoczęto rozmowy na temat możliwości wprowadzenia opcji kawy z lodem w związku ze zmianami sezonowymi. Projekt ten stał się również przykładem referencyjnym dla naszej firmy na rynku budynków biurowych w Ameryce Północnej.