JK86 Self-Service Koffieautomaatterminal in Hotel

Achtergrond van het project
Als accommodatie van middelklasse tot hoge klasse richtte Blue Mountain Joy Hotel zich op het verbeteren van de service aan de receptie door gasten een 'geniet-bij-aankomst'-drankervaring te bieden, waarmee de kwaliteit van hun verblijf wordt verhoogd. Onze JK86 selfservice koffieautomaat, met zijn eenvoudige maar aanpasbare uitstraling en veelzijdige mogelijkheden voor drankvoorziening, werd geïmplementeerd als onderdeel van de receptieservice van het hotel, waardoor de behoefte aan lichte dranken buiten de maaltijdtijden wordt gedekt.

Voordelen van de apparatuurconfiguratie
De terminal heeft een eenvoudig en professioneel uiterlijk dat past bij de lichte luxe inrichting van het hotel. Het ondersteunt de bereiding van verschillende dranken, waaronder vers gemalen koffie en melkthee, en is uitgerust met een high-definition touchscreeninterface en een handig betaalsysteem. De bediening is eenvoudig en gebruiksvriendelijk, en bevat tevens functies voor automatische reiniging en waarschuwingen bij laag voorraagniveau, wat voldoet aan de eisen van het hotel voor onderhoudsarme operaties.

Beheeroperationele hoogtepunten
Het apparaat ondersteunt remote intelligente backendbeheer, waardoor in real-time de gegevens van drankproductie en de status van de apparatuur kunnen worden gemonitord, met meldingen op verzoek voor bijvullen en onderhoud. Het stelt het hotel ook in staat om drankmenu's en prijsstrategieën aan te passen zonder dat extra gespecialiseerd personeel nodig is, wat de operationele arbeidskosten van het hotel aanzienlijk verlaagt.

Gebruiksgegevensprestatie
Na implementatie behield de terminal een stabiele dagelijkse output van 30 tot 50 kopjes, waarbij piekverbruiksperiodes samenvielen met de drukte bij inchecken en ochtendvertrekken. Door gebruik te maken van het 'zelfbedienings, contactloze' model, heeft het apparaat effectief de servicecapaciteit van de receptiebalie van het hotel aangevuld en de efficiëntie van de gastservice verbeterd.

Gebruikersfeedback
Gasten prezen het apparaat om zijn 'verfijnd uiterlijk en snelle service', en merkten op dat de smaak en kwaliteit van de vers gemalen drankjes overeenkwam met de midden- tot hoogsegmentpositie van het hotel. De hotelmanagement verklaarde dat de terminal niet alleen het aanbod aan ondersteunende diensten aan de receptiebalie heeft verrijkt, maar ook een evenwicht heeft bereikt tussen serviceverbetering en kostenbeheersing dankzij het lichtgewicht operationele model.