Mesin Penjual Kopi JK86 di Pusat Komunitas

Latar belakang proyek
Untuk meningkatkan sistem layanan kemudahan masyarakat, pada September 2024, sebuah kantor kecamatan di suatu kota menguji coba pemasangan mesin penjual kopi segar komersial JK86 di alun-alun rekreasi Komunitas Binhu. Tujuannya adalah menyediakan layanan minuman selama 24 jam bagi mereka yang berolahraga pagi, pengunjung santai, serta pejalan kaki di malam hari.

Konfigurasi Peralatan
Mesin ini dilengkapi sistem penyimpanan dua zona suhu dan modul pembuat es independen. Mesin menawarkan 12 jenis minuman kopi, termasuk Americano, latte, dan cappuccino yang digiling segar, serta 8 pilihan minuman tanpa kafein seperti susu panas, cokelat panas, dan teh lemon dingin. Metode pembayaran mendukung pemindaian kode QR WeChat/Alipay dan pembayaran koin. Proses pembuatan minuman sepenuhnya tertutup dan terotomatisasi, dengan waktu penyajian rata-rata 45 detik.

Manajemen Operasional
Perangkat ini dikelola oleh perusahaan manajemen properti komunitas, dengan pengisian ulang dan pembersihan dilakukan dua kali sehari pada pukul 07.00 dan 17.00. Sistem pembuatan es memiliki kapasitas cadangan harian sebesar 80 kg, cukup untuk memenuhi permintaan selama cuaca panas. Sistem manajemen jaringan mesin memantau data penjualan dan status peralatan secara real time, serta secara otomatis mengirimkan peringatan kehabisan stok ke perangkat mobile petugas manajemen properti.

Data Penggunaan
Data operasional selama tiga bulan menunjukkan bahwa volume penjualan harian dari satu mesin tetap stabil pada 20–40 cangkir. Pada pagi hari (06.00–08.00), Americano panas dan susu panas mendominasi, menyumbang 55% dari total penjualan. Pada malam hari (18.00–21.00), permintaan minuman dingin meningkat secara signifikan, mencapai 70% dari penjualan selama periode ini. Pada akhir pekan, ketika kunjungan keluarga meningkat, penjualan cokelat panas dan teh lemon dingin naik sekitar 45% dibandingkan hari kerja.

Umpan Balik Penghuni
Berdasarkan data peringkat yang dikumpulkan melalui program mini layanan komunitas, mesin ini menerima skor kepuasan keseluruhan sebesar 4,7 dari 5. Komentar yang sering disebutkan antara lain: "Nyaman bisa langsung menikmati kopi panas setelah berolahraga pagi," "Praktis bisa membeli susu hangat sambil anak-anak bermain," dan "Menyenangkan memiliki minuman hangat tersedia saat berjalan-jalan di malam hari."

Evaluasi Manajemen
Dalam laporan layanan kuartalannya, manajemen properti komunitas mencatat bahwa perangkat tersebut telah terintegrasi ke dalam kehidupan sehari-hari penduduk, memainkan peran penting terutama di persimpangan pusat aktivitas komunitas, area bermain anak-anak, dan jalur fitnes. Mesin ini mencapai titik impas pada bulan kelima operasionalnya, dan saat ini sedang direncanakan untuk mempromosikan model yang sama di komunitas-komunitas tetangga. Kantor distrik setempat secara bersamaan sedang meneliti integrasi data penggunaan ke dalam platform manajemen "Komunitas Cerdas", dengan rencana masa depan untuk memperluas modul layanan khusus seperti penebusan poin kartu lansia dan minuman gratis untuk aktivitas orang tua-anak.

Manfaat Sosial
Sambil menyediakan layanan yang nyaman, proyek percontohan ini juga menjadi katalisator dalam mendorong interaksi kekeluargaan di antara warga komunitas. Pengamatan menunjukkan bahwa penduduk sering terlibat dalam percakapan spontan singkat saat menunggu minuman mereka, terutama pada malam hari, secara alami membentuk ruang sosial kecil di sekitar mesin tersebut. Komunitas berencana menambahkan tempat duduk santai di dekat perangkat tersebut musim panas mendatang untuk lebih meningkatkan fungsi ruang publik.