JK86-os kávégép a Közösségi Központban

Projekt háttér
A közösségi kényelmi szolgáltatások fejlesztése érdekében 2024. szeptemberben egy városi kerületi hivatal próbaként telepített egy JK86-os kereskedelmi, frissen őrölt kávézó gépet a Binhu Közösség szabadidőparkjában. Célja az volt, hogy folyamatos italellátást nyújtson a reggeli edzőknek, pihenő látogatóknak és esti sétálóknak.

Berendezés konfigurálása
A gép két hőmérsékleti zónával rendelkező tárolórendszerrel és önálló jégkészítő modullal van felszerelve. 12 különböző kávéitalt kínál, köztük frissen őrölt americano, latte és cappuccino mellett 8 koffeinmentes lehetőséget is, például forró tejet, forró csokit és jeges citromos teát. Fizetési módokként támogatja a WeChat/Alipay QR-kódos fizetést és érmefizetést. Az italkészítési folyamat teljesen lezárt és automatizált, átlagos kiszolgálási idő 45 másodperc.

Üzemeltetés és menedzsment
Az eszközt a közösségi ingatlankezelő cég üzemelteti, a készlet feltöltése és tisztítás naponta kétszer történik, reggel 7:00-kor és este 17:00-kor. A jégkészítő rendszer napi tartalék kapacitása 80 kg, ami elegendő a meleg időjárás alatti igények kielégítésére. Az automata hálózati kezelőrendszere valós időben figyeli az értékesítési adatokat és a berendezés állapotát, és automatikusan hiányjelzést küld az ingatlankezelő szolgálatos mobiltermináljára.

Használati Adatok
Három hónapos üzemeltetési adat azt mutatja, hogy az egyes automaták napi értékesítése stabilan 20–40 pohár között mozog. Reggelente (6:00–8:00) a forró amerikai kávé és a forró tej dominál, az eladások 55%-át teszi ki. Este és éjszaka (18:00–21:00) az üdítők iránti kereslet jelentősen megnő, ezen időszakban az eladások 70%-át adják. Hétvégén, amikor nő a családi látogatások száma, a forró csoki és a jéghideg citromos tea eladása mintegy 45%-kal emelkedik a hét közbeni napokhoz képest.

Lakói visszajelzések
A közösségi szolgáltatás mini programján keresztül gyűjtött értékelési adatok szerint a gép összességében 4,7-es elégedettségi pontszámot kapott az 5-ből. Gyakran emlegetett megjegyzések: „Jólesik forró kávéhoz jutni reggeli edzés után”, „Kényelmes meleg tejet vásárolni, miközben a gyerekek játszanak” és „Szép dolog esti séták alatt is rendelkezésre álló forró italok”.

Menedzsment értékelése
A negyedéves szolgáltatási jelentésben a közösségi ingatlankezelő megjegyezte, hogy az eszköz beépült a lakók mindennapi életébe, különösen a közösségi tevékenységközpont, a gyermekjátszótér és a fitneszösvény találkozási pontjánál játszik jelentős szerepet. A gép az üzemeltetés ötödik hónapjában érte el a megtérülést, jelenleg pedig tervek készülnek ugyanilyen modell szomszédos közösségekben történő népszerűsítésére. Párhuzamosan a kerületi hivatal kutatja a használati adatok integrálását a „Smart Community” (Okos Közösség) kezelőplatformjába, jövőben pedig tervezik speciális szolgáltatási modulok bővítését, például időskorúak kártyaponjainak beváltására vagy szülő-gyerek tevékenységekhez járó ingyenes italok nyújtására.

Szociális juttatások
Miközben kényelmi szolgáltatásokat nyújt, ez a pilóta projekt egyben katalizátorként is szolgál a szomszédos kapcsolatok erősítésében a közösségen belül. Megfigyelések szerint a lakók gyakran rövid, spontán beszélgetéseket folytatnak, miközben italukra várnak, különösen este, természetes módon kis társadalmi terek formálódva a gép körül. A közösség tervezi, hogy jövő nyáron pihenőülőhelyeket alakít ki az eszköz közelében, hogy tovább növelje a közterület funkcionális értékét.