Kereskedelmi 24 órás jeges kávét kínáló automaták

Projekt háttér
A szolgáltatások fejlesztése érdekében a kezelő 2024 nyarán három új JK86-os kereskedelmi jeges kávéautomatát helyezett el a látogatott szabadidős zónákban. Ezek az automaták képesek hideg és meleg italok egyaránt kiszolgálására.

Felszerelés konfigurációja és funkciói
Minden automata hat alapanyag-rekeszel rendelkezik, több mint 20 italféle kínálatát biztosítva, beleértve meleg tejet, klasszikus latte-t, Americanót, jeges kávét, forró csokit és koffeinmentes teákat, így kielégítve a gyerekek, felnőttek és idősek változatos igényeit. A fizetési rendszer támogatja a QR-kód beolvasást, érmefeldobást és arcfelismerést. Az ital kiválasztásától a kiszolgálásig tartó folyamat körülbelül 40 másodpercig tart.

Üzemeltetés és menedzsment
A gépeket a látványosság kereskedelmi szolgálatának osztálya közvetlenül irányítja, a feltöltést és tisztítást reggel és este kétszer végzik el naponta. A jégkészítő rendszer naponta akár 80 kg fogyasztható jeget is elő tud állítani, így kielégíti az óránkénti csúcsigényt. A gépek távoli figyelőrendszerrel vannak felszerelve, amely automatikusan riasztást küld a szolgálatos irodának, ha az ellátás alacsony szintre kerül, vagy ha berendezés-hibára kerül sor.

Használati statisztikák
A három gép júliusban történő telepítése óta napi összértékesítésük körülbelül 50 és 80 pohár között mozog. Az adatelemzés szerint a meleg italok az eladások kb. 60%-át teszik ki reggel 9:00 és 11:00 között, míg a hideg italok az eladások 75%-át adják 14:00 és 17:00 között. Hétvégén, amikor nő a családok látogatása, a meleg tej- és csokoládéitalok forgalma kb. 40%-kal emelkedik a hét közbeni napokhoz képest.

Látogatói visszajelzések
A látványosságok valós idejű visszajelzési rendszerében a gépek átlagosan 4,6 pontot kaptak az 5-ből. Gyakran említett pozitív megjegyzések: „nagyon kényelmes, ha a gyerekek váratlanul forró tejet akarnak”, „az jéges kávé kifejezetten hatékony lehűléskor” és „többféle fizetési lehetőség is elérhető”. Három látogató javasolta a szójatej vagy növényi tejalternatívák hozzáadását a javaslatok rovatában.

Menedzsment értékelése
A látványosság kereskedelmi szolgáltatások osztálya negyedéves jelentésében megjegyezte, hogy a gépek hatékonyan kitöltik a szolgáltatási hézagokat az állandó kiskereskedelmi helyszíneken, különösen nagy forgalmú területeken, mint például az ingyenes buszváró zónák és a siklókocsira várakozó sorok, ahol a kereskedelmi lefedettség korlátozott. A gépek a működésük negyedik hónapjára nyereségessé váltak. Tervek készülnek további két egység telepítésére a jövő nyár előtt, valamint az italfajták látogatói visszajelzések alapján történő optimalizálására. Emellett a műszaki osztály éppen teszteli a látványosság útikalauz-alkalmazásával történő integrációs funkciót, amely lehetővé teszi a látogatók számára, hogy az útjuk során történő bejelentkezésekért kapott pontokkal kedvezményt válthassanak be italokra.