प्रोजेक्ट की पृष्ठभूमि: अगस्त 2024 में, मैनचेस्टर, यूके के एक शॉपिंग मॉल में स्थित एक स्पोर्ट्सवियर ब्रांड स्टोर की प्रबंधक श्रीमती शार्लोट ने हमारी कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से उत्पाद संबंधी जानकारी के बारे में पूछताछ की। उन्होंने उल्लेख किया कि उनके स्टोर वाले मॉल के क्षेत्र में आने वाले ग्राहकों में मुख्य रूप से फिटनेस के शौकीन शामिल हैं, लेकिन स्टोर में फिटनेस से जुड़े त्वरित उपभोग सेवा का अभाव था।
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परियोजना पृष्ठभूमि
अगस्त 2024 में, मैनचेस्टर, यूके के एक शॉपिंग मॉल में स्थित एक स्पोर्ट्सवियर ब्रांड स्टोर की प्रबंधक श्रीमती शार्लोट ने हमारी कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से उत्पाद संबंधी जानकारी के बारे में पूछताछ की। उन्होंने उल्लेख किया कि उनके स्टोर वाले मॉल के क्षेत्र में आने वाले ग्राहकों में मुख्य रूप से फिटनेस के शौकीन शामिल हैं, लेकिन स्टोर में फिटनेस से जुड़े त्वरित उपभोग सेवा का अभाव था।
आवश्यकताओं का संचार
अपनी ईमेल में, शार्लोट ने एक ऐसे उपकरण को पेश करने की इच्छा व्यक्त की जो कार्यात्मक रूप से मौजूदा पेय स्वचालित विक्रेता मशीन के पूरक के रूप में कार्य कर सके। एक ऑनलाइन बैठक के बाद, उसने दो मुख्य आवश्यकताओं को स्पष्ट किया: पहली, उपकरण को खेल पोषण मानकों को पूरा करने की आवश्यकता थी, और दूसरी, संचालन प्रक्रिया सरल और त्वरित होनी चाहिए। उसकी दुकान के आकार और ग्राहक प्रोफ़ाइल के आधार पर, हमारे बिक्री प्रतिनिधि ने GS805 प्रोटीन पाउडर स्वचालित विक्रेता मशीन की अनुशंसा की। यह उपकरण बीस से अधिक लोकप्रिय स्वादों का समर्थन करता है और स्कैन-टू-पे सुविधा तथा पोषण जानकारी प्रदर्शन स्क्रीन से लैस है।
तैनाती और कार्यान्वयन
उपकरण को सितंबर 2024 के शुरुआत में दुकान पर पहुँचाया गया था और प्रवेश द्वार पर पेय पदार्थ विक्रय मशीन के बगल में स्थापित किया गया था। हमारी कंपनी ने दूरस्थ मार्गदर्शन के माध्यम से उपकरण की स्थापना पूरी की और दुकान के कर्मचारियों को पुनर्भरण और सफाई प्रक्रियाओं के लिए प्रशिक्षण प्रदान किया। चार्लोट ने कर्मचारियों को दिन में दो बार, सुबह और शाम को, इन्वेंट्री की जाँच करने की व्यवस्था की, और उपकरण के बगल में रखने के लिए सरल उपयोगकर्ता निर्देश छापे।
कार्यात्मक प्रदर्शन
उपकरण के उपयोग में आने के बाद, दैनिक बिक्री 15–20 कपों पर स्थिर हो गई, साथ ही सप्ताहांत में बिक्री 30 कप से अधिक हो गई। चार्लोट द्वारा प्रदान किए गए बिक्री आंकड़ों के अनुसार, लगभग 40% ग्राहक जिन्होंने प्रोटीन पेय खरीदे, वे दुकान के स्पोर्ट्सवियर या एक्सेसरीज भी देखे, और उनमें से लगभग 15% ने अतिरिक्त खरीदारी की। अक्टूबर में दुकान की बिक्री पिछले महीने की तुलना में लगभग 8% बढ़ गई, जिसे चार्लोट नए प्रोटीन पेय सेवा के कारण माना है।
ग्राहक की प्रतिक्रिया
कुछ ग्राहकों ने सोशल मीडिया पर विशेष रूप से उल्लेख किया कि "दुकान पर वर्कआउट के तुरंत बाद प्रोटीन की पूर्ति करना बहुत सुविधाजनक है।" अपनी तिमाही समीक्षा में, शार्लोट ने नोट किया कि उपकरण ने विशेष रूप से शाम 5 से 7 बजे के चरम फिटनेस घंटों के दौरान दुकान में समय बिताने के लिए अधिक फिटनेस उत्साही आकर्षित करने में मदद की, जब पैदल यातायात में स्पष्ट वृद्धि हुई।