Máquina expendedora de batidos de proteínas en centros comerciales

Antecedentes del Proyecto
En agosto de 2024, Charlotte, la gerente de una tienda de una marca de ropa deportiva en un centro comercial de Manchester, Reino Unido, consultó información sobre productos a través del sitio web oficial de nuestra empresa. Mencionó que el tráfico peatonal en la zona del centro comercial donde se encuentra su tienda está compuesto principalmente por entusiastas del fitness, pero la tienda carecía de un servicio de consumo inmediato directamente relacionado con el entorno de entrenamiento.

Necesita comunicación
En su correo electrónico, Charlotte expresó su deseo de incorporar un dispositivo que complementara funcionalmente la máquina expendedora de bebidas existente. Tras una reunión en línea, aclaró dos requisitos fundamentales: primero, el dispositivo debía cumplir con los estándares de nutrición deportiva, y segundo, el proceso de operación debía ser sencillo y rápido. Con base en el tamaño de su tienda y el perfil de sus clientes, nuestro representante de ventas le recomendó la máquina expendedora de proteína GS805. Este dispositivo admite más de veinte sabores populares y cuenta con función de pago mediante escaneo y una pantalla de visualización de información nutricional.

Despliegue y aplicación
El dispositivo fue entregado a la tienda a principios de septiembre de 2024 e instalado junto a la máquina expendedora de bebidas en la entrada. Nuestra empresa completó la configuración del dispositivo mediante orientación remota y proporcionó capacitación al personal de la tienda sobre los procedimientos de reabastecimiento y limpieza. Charlotte organizó que el personal verificara el inventario dos veces al día, por la mañana y por la tarde, e imprimió instrucciones de uso sencillas para colocar junto al dispositivo.

Rendimiento operativo
Después de que el dispositivo entró en funcionamiento, las ventas diarias se estabilizaron entre 15 y 20 tazas, alcanzando más de 30 tazas los fines de semana. Según los datos de ventas proporcionados por Charlotte, aproximadamente el 40 % de los clientes que compraron bebidas proteínicas también exploraron la ropa deportiva o accesorios de la tienda, y alrededor del 15 % de ellos realizaron compras adicionales. Las ventas de la tienda en octubre aumentaron aproximadamente un 8 % en comparación con el mes anterior, lo que Charlotte atribuye en parte al nuevo servicio de bebidas proteínicas.

Comentarios de los clientes
Algunos clientes mencionaron específicamente en las redes sociales que "es muy conveniente reponer proteínas justo después del entrenamiento en la tienda". En su revisión trimestral, Charlotte señaló que el dispositivo ayudó a atraer a más entusiastas del fitness para pasar tiempo en la tienda, particularmente durante las horas pico de actividad física de 5–7 PM, cuando el tráfico de personas aumentó notablemente.