Selbstbedienungs-Kaffeeautomat im Bürogebäude

Projekthintergrund
Anfang 2024 kontaktierte David Chen, der Hausverwalter eines Bürogebäudes in Vancouver, Kanada, unser Unternehmen über Alibaba International. Er gab an, dass die Mitarbeiter im Gebäude einen erheblichen Bedarf an frisch gemahlenem Kaffee hätten, das Gebäude jedoch nur über einen herkömmlichen Convenience-Shop verfüge, der die Anforderung nach bequem zugänglichem, hochwertigem Kaffee nicht erfüllen könne.

Kommunikation und Lösungsentwicklung
Nach Eingang der Anfrage vereinbarte unsere internationale Vertriebsmitarbeiterin Sophia umgehend eine Videokonferenz mit David Chen, um detailliert die örtlichen Gegebenheiten, Zielgruppe und betrieblichen Anforderungen zu ermitteln. Aufgrund der Eigenschaften des Bürogebäudes – wie konzentrierte morgendliche Rushhour-Zeiten und begrenzten Platz – empfahl Sophia den Kaffeekiosk JK88. Dieses Modell unterstützt frisch gemahlenen Kaffee, eine Vielzahl von Getränkeoptionen, mobile Zahlungen sowie remote Lagerbestandsverwaltung und ist mit den Spannungsstandards Nordamerikas kompatibel.

Beschaffung und Implementierung
Nach zwei Wochen der Kommunikation und Bestätigung technischer Details beschloss David Chen, eine JK88-Einheit als Pilotprojekt zu erwerben. Die Ausrüstung traf im März 2024 in Vancouver ein. Sophia koordinierte mit unserem After-Sales-Team die Installation und Inbetriebnahme und gab dem Facility-Management einfache Bedienungsschulungen.

Betriebliches Feedback und Wiederholungskauf
Nachdem die Maschine in Betrieb genommen wurde, stieg die Nutzungshäufigkeit unter den Beschäftigten des Gebäudes kontinuierlich an, wobei täglich durchschnittlich 30–50 Tassen verkauft wurden. Die höchste Nutzung lag an Werktagen zwischen 8 und 10 Uhr morgens. Bei einem Nachfolgegespräch drei Monate später bemerkte David Chen: „Die Anlage hat sich stabil verhalten, und die Mitarbeiter berichten generell, dass sie Zeit sparen, verglichen damit, außerhalb Kaffee zu kaufen. Das Facility-Management erzielt zudem zusätzliche Einnahmen durch die Umsatzbeteiligung.“

Basierend auf den Pilotergebnissen erwarb David Chen im Juni 2024 zwei zusätzliche JK88-Einheiten. Diese wurden auf einer weiteren Etage des Bürogebäudes sowie im Zugangsbereich zur Tiefgarage installiert, wodurch unterschiedliche Kundenströme innerhalb des Gebäudes weiter abgedeckt werden.

Laufende Zusammenarbeit
Alle drei Geräte funktionieren derzeit normal, und die Gebäudeverwaltung pflegt regelmäßigen Kontakt mit unserem Unternehmen. Kürzlich haben Gespräche über die Möglichkeit begonnen, je nach saisonalen Veränderungen auch Eiskaffee-Optionen anzubieten. Dieses Projekt ist zudem zu einem repräsentativen Beispiel für unser Unternehmen im nordamerikanischen Markt für Bürogebäude geworden.