ProjektbaggrundI første kvartal af 2025 planlagde Maria Santos, driftsdirektør for SM Megamall i Manila, Filippinerne, at forbedre kundeoplevelsen ved at tilføje bekvemme drikkeserviceydelser til mallens centrale hvileområde. På anbefaling fra en lokal leverandør...
Kontakt os
Projektbaggrund
I første kvartal af 2025 planlagde Maria Santos, driftsdirektør for SM Megamall i Manila, Filippinerne, at forbedre kundeoplevelsen ved at tilføje bekvemme drikkeserviceydelser til mallens centrale hvileområde. På anbefaling fra en lokal leverandør kontaktede hun vores virksomhed via Made-in-China-platformen og udtrykte interesse for JK86-maskinen til friskt malet kaffe med selvstændig istillervirkning.
Løsningens implementering
I maj 2025 købte Maria en JK86-kaffemaskine og kombinerede den med en selvbetjenings-drikkevareautomat for at skabe en "Drikkevarehjørne"-enhed, installeret i atriumsopholdsområdet på mallens tredje sal. Kaffemaskinen tilbyder over 20 drikkevarianter, herunder friskt malet iste/hot Americano, latte og specialitet kokoslatte, mens drikkevareautomaten leverer almindelige varer såsom flasket vand og juice. Begge maskiner understøtter kontantbetaling (sedler og mønter) samt elektroniske betalinger via GCash.
Driftsudførelse
Centerets ejendomshåndteringsteam er ansvarligt for daglig vedligeholdelse, hvor genopfyldning foretages to gange dagligt, om morgenen og aftenen. Vores virksomhed leverede fjernstyret videooplæring til lokale teknikere og stillede tosprogede brugermanualer til rådighed på engelsk og tagalog. For at imødekomme lokale forbrugsvaner blev kaffekopstørrelsen justeret til standard 12 oz, og valgmulighederne for sukkermængde blev udvidet til at omfatte "almindelig sukker" og "lavt sukker".
Driftsdata
Efter at maskinerne blev taget i brug, nåede den daglige salg af kaffemaskinen 40–60 kopper, hvor iskold drikke udgjorde cirka 65 % af salget. Den tilhørende drikkevareautomat opnåede et dagligt salg på omkring 100 flasker. Dataanalyse viste, at ca. 30 % af kunderne købte både kaffe og flaskedrikke samtidigt. Salget i weekender og aftentimer steg til 1,5 gange det sædvanlige niveau, og butikscenterets overvågningsdata viste, at kundernes gennemsnitlige opholdstid i området forlængedes med 8 minutter.
Udvidelsesplaner
Ud fra tre måneders driftsdata placerede Maria en ekstra ordre på tre sæt af den samme udstykningskombination i januar 2026. Disse enheder er planlagt til opsætning i indkøbscenterets nyligt udvidede sportsudstyr-område og biografens ventezoner. Samtidig drøfter centerledelsen med vores virksomhed muligheden for at udvikle lokal inspirerede drikkevarer, såsom specialudgaver baseret på filippinske kaffebønner og sæsonbaserede produkter som iskaffe med mangosmag.
Projektets betydning
Dette projekt er blevet et succesfuldt cases study for JK86-modellen i tropiske indkøbsmiljøer. Maskinens istilvirkningsfunktion viste betydelige fordele i det lokale varmeklima, mens kombinationen af to maskiner opfyldte forskellige kundeforventninger og øgede den samlede brugshyppighed gennem funktional komplementaritet. Centerledelsen bemærkede, at denne opsætning ikke alene genererede direkte indtægter, men også forbedrede fuldstændigheden i centerets servicefaciliteter.