Automát na proteínové koktejly v nákupním centru

Pozadí projektu
V srpnu 2024 si Charlotte, manažerka obchodu se značkou sportovního oblečení v nákupním centru v Manchesteru ve Spojeném království, vyžádala informace o produktech prostřednictvím oficiální webové stránky naší společnosti. Uvedla, že návštěvnost oblasti nákupního centra, kde se její obchod nachází, tvoří převážně nadšenci do fitness, avšak obchod postrádá službu okamžité spotřeby přímo související se scénářem fitness.

Komunikace požadavků
Ve svém e-mailu Charlotte vyjádřila přání uvést zařízení, které by funkčně doplnilo stávající automaty na nápoje. Po online schůzce upřesnila dvě klíčové požadavky: za prvé muselo zařízení splňovat standardy sportovní výživy a za druhé měl proces obsluhy být jednoduchý a rychlý. Na základě velikosti jejího obchodu a profilu zákazníků jí náš obchodní zástupce doporučil automat na prášek s bílkovinami GS805. Toto zařízení podporuje více než dvacet oblíbených chutí a je vybaveno funkcí platby naskenováním a displejem s informacemi o výživovém složení.

Nasazení a implementace
Zařízení bylo dodáno do obchodu na začátku září 2024 a nainstalováno vedle automatu s nápoji u vchodu. Naše společnost dokončila nastavení zařízení prostřednictvím dálkového vedení a poskytla zaměstnancům obchodu školení týkající se doplňování zásob a postupů čištění. Charlotte zajistila, že zaměstnanci kontrolují zásoby dvakrát denně, ráno i večer, a vytiskla jednoduché pokyny pro uživatele, které umístili vedle zařízení.

Provozní výkon
Po uvedení zařízení do provozu se denní prodej ustálil na 15–20 šálcích, o víkendech dosahoval prodej více než 30 šálků. Podle prodejních dat poskytnutých Charlotte zhruba 40 % zákazníků, kteří zakoupili proteinový nápoj, si také prohlíželo sportovní oblečení nebo příslušenství v obchodě, z nichž přibližně 15 % provedlo další nákup. Prodej v obchodě v říjnu vzrostl o přibližně 8 % ve srovnání s předchozím měsícem, což Charlotte přičítá zčásti nové službě proteinových nápojů.

Zpětná vazba od zákazníků
Někteří zákazníci konkrétně uvedli na sociálních sítích, že „je velmi pohodlné si hned po tréninku v obchodě doplnit bílkoviny.“ Ve svém čtvrtletním přehledu Charlotte poznamenala, že zařízení pomohlo přilákat více fitness nadšenců, kteří tráví čas v obchodě, zejména během špičkových hodin fitness mezi 17. a 19. hodinou, kdy došlo k patrnému nárůstu návštěvnosti.