JK86 машина за кафе в центъра на съобществото

Проектен контекст
За подобряване на системата за удобни обществени услуги, през септември 2024 г. районен офис в един град пилотно инсталира автомат за прясно смлян кафе JK86 в зоната за отдих на общност Бинху. Целта беше да се осигурят напитки на 24 часа дневно за хора, упражняващи се сутрин, посетители в свободно време и вечерни разходки.

Конфигуриране на оборудване
Машината е оборудвана със система за съхранение с две температурни зони и независим модул за произвеждане на лед. Предлага 12 вида кафе напитки, включително пресно смлени аmericano, лате и капучино, както и 8 безкофеинови опции като топло мляко, топло шоколадово мляко и леден лимонад. Методите за плащане поддържат сканиране на QR код от WeChat/Alipay и плащане с монети. Процесът на приготвяне на напитките е напълно затворен и автоматизиран, със средно време за раздаване от 45 секунди.

Експлоатационно управление
Устройството се управлява от компанията за управление на имота в общността, като попълването на резерви и почистването се извършват два пъти дневно – в 7:00 ч. сутринта и 17:00 ч. вечерта. Системата за произвеждане на лед разполага с дневен резервен капацитет от 80 кг, което е достатъчно да покрие търсенето при горещо време. Мрежовата система за управление на машината следи данните за продажби и състоянието на оборудването в реално време и автоматично изпраща сигнали за недостиг до мобилния терминал на дежурния персонал от службата за управление на имота.

Данни за употребата
Три месеца оперативни данни показват, че дневният обем продажби на една машина остава стабилен на 20–40 чаши. През сутрешните часове (6:00–8:00), горещ америкиано и горещо мляко доминират, като представляват 55% от продажбите. През вечерните и нощните часове (18:00–21:00), търсенето на студени напитки значително нараства, достигайки 70% от продажбите през този период. През уикендите, когато броят на посещенията от семейства се увеличава, продажбите на горещ шоколад и леден лимонов чай нарастват с около 45% в сравнение с будните дни.

Отзиви от жители
Според данните за оценка, събрани чрез минипрограмата за общностно обслужване, машината получи общ резултат за удовлетвореност от 4,7 от 5. Често споменавани коментари включват: „Приятно е да имаш горещо кафе веднага след утринното упражнение“, „Удобно е да си купиш горещо мляко, докато децата си играят“ и „Хубаво е да има горещи напитки по време на вечерните разходки“.

Оценка от управлението
В своята тримесечна справка за обслужване, управлението на общото имущество отбелязва, че устройството се е интегрирало в ежедневието на жителите и играе значителна роля особено в зоната на пресичане между центъра за обществени активности, детската игрова зона и фитнес пътеката. Машината достигна точката на окупуване през петия месец на експлоатация и в момента се подготвят планове за популяризиране на същия модел в съседните общности. Районният офис едновременно проучва възможностите за включване на данните за употреба в платформата за управление „Умна общност“, като в бъдеще се планира разширяване на специални сервисни модули, като например изкупуване на точки с карти за възрастни хора и безплатни напитки при родителско-деятелностни активности.

Социални придобивки
Докато предоставя удобни услуги, този пилотен проект също така стана катализатор за насърчаване на взаимодействия между съседите в общността. Наблюдения показват, че жителите често водят кратки спонтанни разговори, докато чакат напитките си, особено вечер, естествено формирайки малки социални пространства около машината. През следващото лято общината планира да добави места за отдих до устройството, за да подобри още повече функционалността на общественото пространство.