У условима све веће конкуренције из електронске трговине и промене потрошачких навика, традиционалне продавнице за лако продају и независне књижаре стално траже иновативне начине да привуку купце и побољшају искуство у продавници. Један изненађујуће решење се појавио као моћно средство: аутомат за самопослугу кафе.
Проблем за многе продавнице је јасан: купци долазе, брзо купују и одлазе без даљег ангажовања. Увођење свеже пивене кафе потпуно мења ову динамику.
У књижарицама се мирис кафе меша са мирисом штампаних страница, стварајући атмосферу која охрабрује посетиоце да остану. Читачи ће вероватно више прегледати секције, откривати нове наслове и на крају направити додатне куповине док уживају у својим пићима.
У продавницама, кафа је у реду за запослене путнике. Уместо да покупе унапред упаковане производе и оду, купци сада могу уживати у потпуном ужину са топлом, свеже пиваном кафем додајући вредност традиционалној понуди продавнице.
Кафени аутомати генеришу промет пешака кроз три моћна механизма:
1. у вези са Повећано време за задржавање = више импулсивних куповина
Истраживања показују да свака додатна минута коју купци проводе у продавници повећава вероватноћу импулсне куповине за 3%. 30-45 секунди проведено чекајући припрему кафе природно доводи купце да примете околне производебило то нови екран бестселера или промоција сезонских закусака.
2. Уколико је потребно. Више вредности трансакција
Једна куповина кафе (обично од 3 до 5 долара) може повећати просечну вредност трансакције за 30% или више. Још важније, кафа често покреће комплементарне куповинепеције са кавом, часописе са кавом или поклоне са кавомкрећући могућности спајања природних производа.
3. Уколико је потребно. Повећана лојалност клијената
"Тад има одличну кафу" постаје убедљив разлог за понављање посета. Као свакодневна потрошња, кафа ствара навике посета, претварајући повремене купце у редовне купце.
Студија случаја: Роман Бруев Буквишоп
У овој градској књижари после постављања кафића поподне је повећао проток пешакаца за 40%. Продаја књига је месечно порасла за 15%, док је продаја кафе допринела 25% укупним приходима, стварајући значајан нови центар профита.
Касе студија: Удобност КвикСтоп
Суочени са конкуренцијом ланца продавница, ова комшинија се разликовала нудећи врхунску аутоматску кафу. Ујутро је саобраћај кафима повећао продају доручка, док су попладне постале тренуци друштвених скупова, што је довело до повећања укупних месечних прихода за 20%.
За трговце у мало, аутомати за кафу представљају оптималну ефикасну сарадњу:
1.Минимални захтеви за простором : Потребно је само 1-2 квадратних метара за значајне повратне резултате
2.Без оптерећења за особље : Потпуно аутоматизована операција не захтева додатни персонал
3.Модел учешћа прихода : Обично се нуди кроз споразуме о партнерству без авантног улагања
4.Управљена услуга : Добавитељи се брину за одржавање, надоградњу залиха и чишћење
Конвергенција малопродаје и кафе се брзо развија. Нови трендови укључују:
1.Интеграција програма лојалности између куповине кафе и малопродајних производа
2.Персонализоване препоруке засноване на подацима на основу историје куповине
3.Крос-промоционалне кампање (покупац кафе са куповином књига итд.)
4.Сезона понуда пића у складу са темом продавнице
Кафа је прешла своју улогу као обично пиће и постала моћни покретач саобраћаја и побољшалац искуства. За традиционалне малопродајце који траже ревитализацију, стратешко постављање аутомата за продају кафе може бити кључ за откључавање новог потенцијала растапонуђујући купцима још један разлог да посећују, остану дуже и почесто се враћају.