Contextul proiectului Ca o unitate de cazare de gamă medie și înaltă, Blue Mountain Joy Hotel a avut ca scop îmbunătățirea serviciilor de sprijin la recepție prin oferirea unui „experiență băutură bucurie la sosire” pentru a ridica calitatea șederii. Terminalul nostru JK8...
Contactați-ne
Proiectul
Ca o structură de cazare de mijloc până la înaltă clasă, Blue Mountain Joy Hotel a avut ca scop îmbunătățirea serviciilor sale de sprijin la recepție prin oferirea oaspeților o experiență de băuturi „bucurați-vă de îndată ce ajungeți”, pentru a ridica calitatea șederii lor. Mașina noastră de cafea automată JK86, cu aspectul său simplu dar adaptabil și capacitatea versatilă de a furniza băuturi, a fost implementată ca parte a amenajării serviciului de la recepție, completând golul serviciilor de băuturi ușoare în afara orelor de masă ale hotelului.
Avantaje ale Configurării Echipamentului
Terminalul are un design exterior simplu și profesional, care se potrivește cu decorul de lux discret al hotelului. Suportă prepararea unei varietăți de băuturi, inclusiv cafea proaspăt măcinată și ceai cu lapte, și este echipat cu o interfață tactilă înalt definitie și un sistem de plată convenabil. Funcționarea sa este simplă și prietenoasă, iar în același timp include funcții de curățare automată și notificări pentru nivel scăzut de ingrediente, răspunzând cerințelor hotelului privind operațiuni cu întreținere minimă.
Elemente Cheie ale Managementului Operațional
Dispozitivul suportă gestionarea inteligentă la distanță prin backend, permițând monitorizarea în timp real a datelor privind producția de băuturi și starea echipamentului, precum și alerte personalizate pentru reumplere și întreținere. De asemenea, permite hotelului să personalizeze meniurile de băuturi și strategiile de preț fără a necesita personal suplimentar specializat, reducând semnificativ costurile de forță de muncă operațională ale hotelului.
Performanța datelor de utilizare
După implementare, terminalul a menținut o producție zilnică stabilă de 30–50 de cești, perioanele de vârf ale consumului coincizând cu aglomeriile de la check-in și cu plecările dimineții. Prin utilizarea modelului său „self-service, fără contact”, dispozitivul a completat eficient capacitatea de servire a recepției hotelului și a îmbunătățit eficiența experienței de servire a oaspeților.
Feedback de utilizator
Oaspeții au apreciat dispozitivul pentru „aspectul sofisticat și servirea rapidă”, menționând că gustul și calitatea băuturilor proaspăt măcinate corespund poziției hotelului, de mijloc spre înaltă gamă. Managementul hotelului a declarat că terminalul nu numai că a îmbogățit gamele de servicii de sprijin ale recepției, dar a reușit și să echilibreze îmbunătățirea serviciilor cu controlul costurilor, prin modelul său ușor de operare.