JK86 Mașină de cafea automată cu autoservire în stația de autobuz

Proiectul
În ianuarie 2025, departamentul de management al centrului de transport al unui oraș a instalat o mașină automată de cafea JK86 lângă adăpostul de așteptare al Stației de Autobuz Zhongshan Road, care servește o medie zilnică de 800 de pasageri, în scopul de a îmbunătăți serviciile de confort la stația de autobuz.

Configurarea echipamentului
Mașina este echipată cu un frigider integrat capabil să producă 80 kg de gheață pe zi și poate prepara atât băuturi reci, cât și calde. Oferă peste 20 de tipuri de băuturi, inclusiv cafea, lapte și ceai cu lapte, cu prețuri cuprinse între 8 și 12 RMB. Sistemul de plată acceptă plăți prin cod QR WeChat Pay și Alipay. Timpul mediu de la selectarea băuturii până la finalizarea ei este de 40 de secunde.

Management operațional
Dispozitivul este întreținut de departamentul de management al stației al companiei de autobuze care operează în stație. Reumplerea și curățarea sunt efectuate zilnic înainte de începerea operațiunii, la ora 5:30. Mașina este echipată cu un sistem de monitorizare în timp real care trimite automat alerte personalului de gardă atunci când stocurile de praf de cafea, praf de lapte și alte ingrediente scad sub 20%. Alimentarea cu energie se face prin circuitul de iluminat existent al stației de autobuz, cu un consum mediu lunar de aproximativ 60 kWh.

Date de utilizare
Datele din trei luni de funcionare arată că vânzările zilnice ale mașinii rămân stabile între 40 și 50 de cești. Perioarele de vârf dimineața și seara (7:00–9:00 și 17:00–19:00) reprezintă 70% din vânzările zilnice. În timpul vârfului dimineții, cafeaua neagră este cea mai populară (55% din vânzări în această perioadă), în timp ce cererea pentru ciocolata caldă crește semnificativ în vârful de seară (40% din vânzări în această perioadă). În zilele de iarnă când temperatura scade sub 5°C, vânzările zilnice pot depăși 60 de cești.

Feedback de utilizator
Pe baza a 832 de răspunsuri colectate printr-un sistem de feedback cu cod QR instalat la stație, mașina a primit o evaluare generală de 4,3 din 5. Călătorii menționează frecvent că „este convenabil să iei o băutură în timp ce aștepți autobuzul” și „temperatura băuturilor calde este perfectă.”

Evaluare managerială
În raportul său trimestrial, departamentul de management al stației de autobuz a observat că dispozitivul utilizează eficient spațiile inactive din adăpostul de autobuz, oferind în mod deosebit servicii suplimentare înainte de plecarea primului autobuz dimineața (5:40–6:20) și după ultimul autobuz (după ora 22:00). Mașina și-a recuperat costurile inițiale în luna a patra de funcionare. Departamentul explorează în prezent instalarea unor dispozitive similare în stațiile de plecare ale altor trei trasee de autobuz cu flux mare de pasageri.

Observații privind beneficiile sociale
Datele de monitorizare ale stației arată că, după instalarea mașinii, ambalajele de băuturi single use din zona de așteptare au scăzut cu aproximativ 25%. În diminețile de iarnă, timpul mediu de așteptare al pasagerilor a crescut cu 1,5 minute din cauza achiziției de băuturi calde, dar acest lucru nu a perturbat ordinea îmbarcării. Compania de autobuze intenționează să instaleze un mic adăpost contra ploii lângă mașină în următoarea fază și este în discuție cu o organizație non-profit locală pentru a aloca o parte din venituri în menținerea facilităților de confort la adăpostele de autobuz.