Máquina de Venda Automática de Café Self-Service JK86 no Ponto de Ônibus

História do projecto
Em janeiro de 2025, o departamento de gestão do centro de transporte de uma cidade instalou uma máquina de venda automática de café JK86 ao lado do abrigo de espera da Estação Rodoviária Zhongshan, que atende um fluxo médio diário de 800 passageiros, com o objetivo de melhorar os serviços de conveniência no ponto de ônibus.

Configuração do equipamento
A máquina possui um fabricador de gelo embutido capaz de produzir 80 kg de gelo por dia e pode preparar bebidas geladas e quentes. Oferece mais de 20 variedades de bebidas, incluindo café, leite e chá com leite, com preços variando entre 8 e 12 RMB. O sistema de pagamento aceita códigos QR do WeChat Pay e Alipay. O tempo médio desde a seleção da bebida até sua finalização é de 40 segundos.

Gestão Operacional
O dispositivo é mantido pelo departamento de gestão da estação da empresa de ônibus que opera a parada. O reabastecimento e a limpeza são realizados diariamente antes do início das operações, às 5h30. A máquina está equipada com um sistema de monitoramento em tempo real que envia automaticamente alertas ao pessoal de plantão quando os suprimentos de pó de café, leite em pó e outros ingredientes caem abaixo de 20%. A energia é fornecida por meio do circuito de iluminação existente na parada de ônibus, com um consumo médio mensal de cerca de 60 kWh.

Dados de Uso
Dados operacionais de três meses mostram que as vendas diárias da máquina permanecem estáveis entre 40 e 50 copos. Os horários de pico matutino e vespertino (7h00–9h00 e 17h00–19h00) representam 70% das vendas diárias. Durante o pico da manhã, o café preto é o mais popular (55% das vendas nesse período), enquanto a demanda por chocolate quente aumenta significativamente no pico da tarde (40% das vendas nesse período). Em dias de inverno, quando a temperatura cai abaixo de 5°C, as vendas diárias podem ultrapassar 60 copos.

Feedback do Usuário
Com base em 832 respostas coletadas por meio de um sistema de feedback com código QR configurado no ponto, a máquina obteve uma classificação geral de 4,3 em 5. Os passageiros frequentemente mencionam que "é conveniente pegar uma bebida enquanto esperam pelo ônibus" e que "a temperatura das bebidas quentes está ideal."

Avaliação da Gestão
No seu relatório trimestral, o departamento de gerenciamento da rodoviária observou que o dispositivo aproveita efetivamente o espaço ocioso no abrigo do ponto de ônibus, especialmente oferecendo serviços complementares antes da saída do primeiro ônibus pela manhã (5:40–6:20) e após a passagem do último ônibus (após às 22:00). A máquina recuperou seu custo inicial no quarto mês de operação. O departamento está atualmente explorando a implantação de dispositivos semelhantes nas estações de partida de outras três linhas de ônibus com alto volume de passageiros.

Observações sobre Benefícios Sociais
Os dados de monitoramento da estação mostram que, após a instalação da máquina, as embalagens descartáveis de bebidas na área de espera diminuíram aproximadamente 25%. Nas manhãs de inverno, o tempo médio de espera dos passageiros aumentou em 1,5 minuto devido à compra de bebidas quentes, mas isso não perturbou a ordem de embarque. A empresa de ônibus planeja instalar um pequeno abrigo contra chuva ao lado da máquina na próxima fase e está considerando formar uma parceria com uma organização não governamental local para destinar parte da receita na manutenção de instalações de conveniência nos abrigos de ônibus.