JK86 Terminal zautomatyzowanej sprzedaży kawy w hotelu

Tło projektu
Jako obiekt zakwaterowania średniego i wyższego segmentu, Blue Mountain Joy Hotel dążył do wzmocnienia usług obsługi recepcji poprzez zapewnienie gościom doświadczenia napoju „od razu do ceny”, aby podnieść jakość ich pobytu. Nasz automat kawowy JK86 z systemem samodzielnego serwowania, charakteryzujący się prostym, a zarazem elastycznym wyglądem oraz wszechstronnymi możliwościami dostawy napojów, został wdrożony jako element wyposażenia stanowiska recepcji, wypełniając lukę w obsłudze lekkich napojów w godzinach poza porami posiłkowymi w hotelu.

Zalety konfiguracji sprzętu
Terminal posiada proste i profesjonalne wykończenie zewnętrzne, które komponuje się z luksusową aranżacją hotelu w jasnych kolorach. Umożliwia przygotowanie różnorodnych napojów, w tym świeżo mielonej kawy i herbaty mlecznej, oraz jest wyposażony w interfejs dotykowy wysokiej rozdzielczości i wygodny system płatności. Jego obsługa jest prosta i intuicyjna, a dodatkowo zawiera funkcje automatycznego czyszczenia oraz przypomnienia o niskim stanie składników, spełniając wymagania hotelu dotyczące eksploatacji o niskich kosztach utrzymania.

Zalety zarządzania operacyjnego
Urządzenie wspiera zdalne inteligentne zarządzanie poprzez zaplecze, umożliwiając monitorowanie w czasie rzeczywistym danych dotyczących produkcji napojów oraz stanu urządzenia, z opcją alarmów na żądanie uzupełnienia zapasów i konserwacji. Pozwala również hotelowi na dostosowanie oferty napojów i strategii cenowych bez konieczności zatrudniania dodatkowego personelu, znacząco obniżając koszty pracy hotelu.

Wyniki wykorzystania – dane
Po wdrożeniu terminal utrzymywał stabilny dzienny wydatek 30–50 kubków, przy czym szczyt konsumpcji przypadał na godziny szczytu przy rejestracji i poranne wyjazdy. Wykorzystując model „samoobsługowy, bezkontaktowy”, urządzenie skutecznie uzupełniło pojemność obsługi recepcji hotelu i poprawiło efektywność doświadczenia gości w zakresie obsługi.

Opinie użytkowników
Goście chwalili urządzenie ze względu na „elegancki wygląd i szybką obsługę”, zwracając uwagę, że smak i jakość świeżo mielonych napojów odpowiadają średniej i wyższej półki pozycji hotelu. Zarząd hotelu stwierdził, że terminal nie tylko wzbogacił zakres usług wspierających recepcję, ale również osiągnął równowagę między poprawą jakości obsługi a kontrolą kosztów poprzez lekki model operacyjny.