JK86 Samoobsługowa maszyna do sprzedaży kawy w przystanku autobusowym

Tło projektu
W styczniu 2025 roku departament zarządzania węzłem transportowym miasta zainstalował automat do kawy samoobsługowy JK86 obok przystanku oczekiwania na Dworcu Autobusowym przy Zhongshan Road, obsługujący średnio dziennie 800 pasażerów, w celu poprawy wygody usług na przystanku.

Konfiguracja sprzętu
Maszyna posiada wbudowaną maszynę do lodu, zdolną do produkcji 80 kg lodu dziennie, oraz potrafi przygotować napoje zimne i gorące. Oferuje ponad 20 rodzajów napojów, w tym kawę, mleko i herbatę mleczną, w cenach od 8 do 12 juanów. System płatności obsługuje płatności kodami QR przez WeChat Pay i Alipay. Średni czas od wyboru napoju do jego przygotowania wynosi 40 sekund.

Zarządzanie operacyjne
Urządzenie jest obsługiwane przez dział zarządzania przystankiem firmy autobusowej, która obsługuje przystanek. Uzupełnianie zapasów i czyszczenie odbywa się codziennie przed rozpoczęciem eksploatacji o godzinie 5:30. Maszyna jest wyposażona w system monitoringu w czasie rzeczywistym, który automatycznie wysyła powiadomienia do personelu dyżurnego, gdy zapasy kawy w proszku, mleka w proszku i innych składników spadną poniżej 20%. Zasilanie jest dostarczane za pośrednictwa istniejącej instalacji oświetleniowej przystanku, ze średnią miesięczną konsumacją energii elektrycznej wynoszącą około 60 kWh.

Dane Użycia
Dane z trzech miesięcy eksploatacji pokazują, że dzienna liczba sprzedaży maszyny pozostaje stabilna na poziomie 40–50 kubków. Godziny szczytu rannego i wieczornego (7:00–9:00 i 17:00–19:00) odpowiadają za 70% dziennej sprzedaży. W porannym szczycie najbardziej popularna jest czarna kawa (55% sprzedaży w tym okresie), podczas gdy zapotrzebowanie na gorącą czekoladę znacznie wzrasta w wieczornym szczycie (40% sprzedaży w tym okresie). W zimowe dni, gdy temperatura spada poniżej 5°C, dzienna sprzedaż może przekraczać 60 kubków.

Opinie użytkowników
Na podstawie 832 odpowiedzi zebranych za pomocą systemu opinii poprzez kod QR umieszczony na przystanku, maszyna otrzymała ogólną ocenę 4,3 na 5. Pasażerowie często wspominają, że „wygodnie jest wziąć napój, czekając na autobus” oraz że „temperatura gorących napojów jest idealna.”

Ocena zarządu
W swoim kwartalnym raporcie wydział zarządzania dworcem autobusowym zauważył, że urządzenie skutecznie wykorzystuje nieużywane miejsce w przystanku, zapewniając szczególnie dodatkowe usługi przed pierwszym autobusem rano (5:40–6:20) i po ostatnim (po 22:00). Maszyna odzyskała początkowe koszty w czwartym miesiącu działania. Wydział rozważa obecnie wdrożenie podobnych urządzeń na początkowych stacjach trzech innych linii autobusowych o dużej liczbie pasażerów.

Obserwacje dotyczące korzyści społecznych
Dane z monitoringu stacji pokazują, że po instalacji automatu zużywane opakowania na napoje w strefie oczekiwania zmniejszyły się o około 25%. Zimowe poranki wiązały się ze średniym wydłużeniem czasu oczekiwania pasażerów o 1,5 minuty z powodu zakupu gorących napojów, jednak nie wpłynęło to na porządek przy boardingu. Przedsiębiorstwo autobusowe planuje w następnej fazie umieszczenie małego dachu przeciwdeszczowego obok automatu oraz rozważa współpracę z lokalną organizacją pozarządową, aby przeznaczyć część wpływów na utrzymanie udogodnień w przystankach autobusowych.