JK86 Mesin Jualan Kopi Layansendiri di Hentian Bas

Latar Belakang Projek
Pada Januari 2025, jabatan pengurusan pusat pengangkutan sebuah bandar memasang mesin layan diri kopi JK86 di sisi pondok menunggu Stesen Bas Jalan Zhongshan, yang melayani purata aliran penumpang harian sebanyak 800 orang, bagi meningkatkan kemudahan perkhidmatan di hentian bas.

Konfigurasi Perlengkapan
Mesin ini dilengkapi dengan pembuat ais binaan yang mampu menghasilkan 80 kg ais sehari dan boleh menyediakan minuman sejuk dan panas. Ia menawarkan lebih daripada 20 jenis minuman, termasuk kopi, susu, dan teh susu, dengan harga antara 8 hingga 12 RMB. Sistem pembayaran menyokong pembayaran kod QR WeChat Pay dan Alipay. Purata masa dari pemilihan minuman sehingga selesai adalah 40 saat.

Pengurusan Operasi
Peranti ini diselenggara oleh jabatan pengurusan stesen syarikat bas yang mengendalikan perhentian tersebut. Pengisian stok dan pembersihan dijalankan setiap hari sebelum operasi bermula pada jam 5:30 pagi. Mesin ini dilengkapi dengan sistem pemantauan masa nyata yang secara automatik menghantar amaran kepada kakitangan bertugas apabila bekalan serbuk kopi, susu tepung, dan bahan-bahan lain turun di bawah 20%. Kuasa dibekalkan melalui litar pencahayaan sedia ada di perhentian bas, dengan purata penggunaan elekrik bulanan kira-kira 60 kWh.

Data Penggunaan
Data operasi selama tiga bulan menunjukkan jualan harian mesin kekal stabil pada 40–50 cawan. Waktu puncak pagi dan petang (7:00–9:00 pagi dan 5:00–7:00 petang) menyumbang kepada 70% daripada jumlah jualan harian. Semasa waktu puncak pagi, kopi hitam adalah yang paling popular (55% daripada jualan dalam tempoh tersebut), manakala permintaan terhadap coklat panas meningkat secara ketara semasa waktu puncak petang (40% daripada jualan dalam tempoh tersebut). Pada hari-hari musim sejuk apabila suhu turun di bawah 5°C, jualan harian boleh melebihi 60 cawan.

Maklum Balas Pengguna
Berdasarkan 832 respons yang dikumpulkan melalui sistem maklum balas kod QR yang dipasang di perhentian, mesin tersebut menerima penarafan keseluruhan sebanyak 4.3 daripada 5. Penumpang kerap menyatakan bahawa "adalah mudah untuk mengambil minuman sambil menunggu bas" dan "suhu minuman panas adalah tepat."

Penilaian Pengurusan
Dalam laporan suku tahunannya, jabatan pengurusan stesen bas mencatat bahawa peranti ini berjaya memanfaatkan ruang lapang di bawah teduhan bas, khususnya dengan menyediakan perkhidmatan tambahan sebelum perkhidmatan bas pertama pada waktu pagi (5:40–6:20 pagi) dan selepas perkhidmatan bas terakhir (selepas 10:00 malam). Mesin tersebut telah memulihkan kos awalnya pada bulan keempat operasinya. Jabatan ini sedang meninjau pemasangan peranti serupa di stesen permulaan tiga lagi laluan bas yang mempunyai jumlah penumpang tinggi.

Pemerhatian terhadap Faedah Sosial
Data pemantauan stesen menunjukkan bahawa selepas mesin dipasang, pembungkusan minuman pakai buang di kawasan menunggu berkurangan sebanyak kira-kira 25%. Pada waktu pagi musim sejuk, masa menunggu purata penumpang meningkat sebanyak 1.5 minit disebabkan oleh pembelian minuman panas, tetapi ini tidak mengganggu susunan naik bas. Syarikat bas merancang untuk memasang sebuah bumbung kecil yang menghalang hujan di sebelah mesin pada fasa seterusnya dan sedang mempertimbangkan untuk bekerjasama dengan sebuah pertubuhan bukan untung tempatan untuk memperuntukkan sebahagian daripada hasil bagi mengekalkan kemudahan di pondok bas.