Mesin Penjual Kopi Self-service JK86 di Halte Bus

Latar belakang proyek
Pada Januari 2025, departemen manajemen pusat transportasi sebuah kota memasang mesin penjual kopi layanan mandiri JK86 di samping shelter tunggu di Stasiun Bus Zhongshan Road, yang melayani rata-rata 800 penumpang per hari, guna meningkatkan layanan kenyamanan di halte bus.

Konfigurasi Peralatan
Mesin ini dilengkapi dengan pembuat es internal yang mampu menghasilkan 80 kg es per hari dan dapat menyajikan minuman dingin maupun panas. Mesin ini menawarkan lebih dari 20 varian minuman, termasuk kopi, susu, dan teh susu, dengan harga berkisar antara 8 hingga 12 RMB. Sistem pembayaran mendukung pembayaran kode QR melalui WeChat Pay dan Alipay. Rata-rata waktu dari pemilihan minuman hingga selesai adalah 40 detik.

Manajemen Operasional
Perangkat ini dipelihara oleh departemen manajemen stasiun dari perusahaan bus yang mengoperasikan halte tersebut. Pengisian ulang persediaan dan pembersihan dilakukan setiap hari sebelum operasional dimulai pada pukul 05:30. Mesin dilengkapi dengan sistem pemantauan waktu nyata yang secara otomatis mengirimkan peringatan kepada petugas jaga ketika persediaan bubuk kopi, bubuk susu, dan bahan lainnya turun di bawah 20%. Catu daya diperoleh dari rangkaian lampu penerangan halte yang sudah ada, dengan konsumsi listrik rata-rata sekitar 60 kWh per bulan.

Data Penggunaan
Data operasional selama tiga bulan menunjukkan bahwa penjualan harian mesin tetap stabil pada 40–50 cangkir. Jam-jam sibuk pagi dan sore (pukul 07:00–09:00 dan 17:00–19:00) menyumbang 70% dari total penjualan harian. Pada jam sibuk pagi, kopi hitam merupakan yang paling populer (55% dari penjualan pada periode tersebut), sedangkan permintaan cokelat panas meningkat secara signifikan pada jam sibuk sore (40% dari penjualan pada periode tersebut). Pada hari-hari musim dingin ketika suhu turun di bawah 5°C, penjualan harian dapat melebihi 60 cangkir.

Umpan Balik Pengguna
Berdasarkan 832 tanggapan yang dikumpulkan melalui sistem umpan balik kode QR yang dipasang di tempat tersebut, mesin ini mendapatkan peringkat keseluruhan sebesar 4,3 dari skala 5. Para penumpang sering menyebutkan bahwa "praktis untuk mengambil minuman saat menunggu bus" dan "suhu minuman panasnya sangat pas."

Evaluasi Manajemen
Dalam laporan kuartalannya, departemen manajemen stasiun bus mencatat bahwa perangkat ini secara efektif memanfaatkan ruang menganggur di halte bus, khususnya dalam menyediakan layanan tambahan sebelum keberangkatan bus pertama di pagi hari (pukul 5:40–6:20) dan setelah bus terakhir (setelah pukul 22:00). Mesin ini kembali modal pada bulan keempat operasinya. Departemen saat ini sedang mengeksplorasi pemasangan perangkat serupa di stasiun awal tiga rute bus lain yang memiliki volume penumpang tinggi.

Observasi mengenai Manfaat Sosial
Data pemantauan stasiun menunjukkan bahwa setelah mesin dipasang, kemasan minuman sekali pakai di area tunggu berkurang sekitar 25%. Pada pagi hari musim dingin, waktu tunggu rata-rata penumpang meningkat selama 1,5 menit karena membeli minuman panas, tetapi hal ini tidak mengganggu urutan naik bus. Perusahaan bus berencana memasang kanopi kecil di samping mesin pada tahap berikutnya dan sedang mempertimbangkan untuk bermitra dengan organisasi nirlaba lokal guna mengalokasikan sebagian pendapatan untuk pemeliharaan fasilitas kenyamanan di halte bus.