¿Podemos personalizar el aspecto físico y la interfaz de usuario de la máquina con nuestra propia marca?
Sí, absolutamente. Como fabricante original, GS Vending ofrece servicios integrales de OEM/ODM. Podemos personalizar la envoltura exterior de la máquina (adhesivos de vinilo) con su logotipo y gráficos. Además, la interfaz de usuario táctil de 32 pulgadas es totalmente personalizable para mostrar su menú de marca y vídeos promocionales.
¿Qué sistemas de pago globales son compatibles con el JK89?
El JK89 está construido con los protocolos estándar MDB/DEX, lo que lo hace compatible con los principales sistemas de pago mundiales, como Nayax, Pax e ITL. Admite tarjetas de crédito/débito, monederos móviles (Apple Pay, Google Pay) y pagos locales mediante códigos QR. Podemos preconfigurar el sistema según los requisitos de su mercado objetivo.
¿Cómo gestiono varias máquinas ubicadas en distintos lugares?
Nuestras máquinas incluyen un sistema integrado de gestión basado en la nube. Puede supervisar de forma remota las ventas en tiempo real, los niveles de inventario y el estado de la máquina mediante una computadora o una aplicación móvil. Esta tecnología «sin operador» le permite optimizar las rutas de reposición y gestionar toda su flota desde un único panel de control.
¿Es complicado el proceso de limpieza en una máquina multi-bebida?
En absoluto. El modelo JK89 cuenta con un programa automático de autolimpieza con un solo toque. Puede programar que la máquina realice una descarga con agua caliente de los mezcladores internos y las tuberías a intervalos específicos. Esto garantiza altos estándares de higiene y evita la contaminación cruzada de ingredientes sin necesidad de limpieza manual diaria.
¿Puede la máquina manejar distintos tipos de polvos, como proteína o tés especiales?
Sí. El JK89 está equipado con 6 cápsulas ajustables de alta capacidad. Está diseñado para manejar no solo granos de café y polvos solubles, sino también polvos proteicos, tés con leche y polvos de frutas. La velocidad de mezcla y la proporción agua-polvo son totalmente ajustables mediante los ajustes internos para garantizar el sabor perfecto en cualquier receta.
¿Cuál es la compatibilidad eléctrica para mercados internacionales?
Garantizamos que nuestras máquinas están «listas para uso global». El JK89 admite un amplio rango de voltaje de CA 110 V–240 V, 50/60 Hz. Ya sea que su proyecto se ubique en Norteamérica, Europa o Asia del Sudeste, le proporcionaremos el enchufe y la configuración de voltaje adecuados antes del envío.
¿Qué tipo de soporte posventa ofrece GS Vending?
Ofrecemos una garantía de 1 año sobre todos los componentes principales. En caso de problemas técnicos, nuestro equipo de ingeniería brinda orientación técnica remota de por vida mediante videollamadas y manuales detallados de solución de problemas. Además, mantenemos un inventario de piezas de repuesto listo para envío exprés internacional rápido.
¿Cuánto tiempo transcurre desde el pedido hasta la entrega?
Para configuraciones estándar, nuestro plazo de entrega suele ser de 15 a 20 días. Para pedidos al por mayor o proyectos altamente personalizados, puede tardar entre 30 y 35 días. Contamos con amplia experiencia en envíos a mercados importantes como Filipinas, México y Australia, y podemos gestionar los arreglos de envío DDP o CIF.