Αυτόματη Μηχανή Πρωτεϊνούχων Ποτών σε Εμπορικό Κέντρο

Πίσωθεν του έργου
Τον Αύγουστο του 2024, η Charlotte, διευθύντρια καταστήματος ενδυμάτων αθλητισμού σε εμπορικό κέντρο στο Μάντσεστερ, Ηνωμένο Βασίλειο, ζήτησε πληροφορίες για προϊόντα μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της εταιρείας μας. Ανέφερε ότι η κίνηση πελατών στην περιοχή του εμπορικού κέντρου όπου βρίσκεται το κατάστημά της αποτελείται κυρίως από φιλάθλους της άσκησης, αλλά το κατάστημα δεν διέθετε υπηρεσία άμεσης κατανάλωσης που να σχετίζεται άμεσα με το περιβάλλον της άσκησης.

Επικοινωνία Αναγκών
Στο email της, η Charlotte εξέφρασε την επιθυμία της να εισαγάγει μια συσκευή που θα μπορούσε να λειτουργικά συμπληρώνει το υπάρχον μηχάνημα πώλησης ποτών. Μετά από μια διαδικτυακή συνάντηση, διευκρίνισε δύο βασικές απαιτήσεις: πρώτον, η συσκευή έπρεπε να πληροί τα πρότυπα διατροφής για αθλητές, και δεύτερον, η διαδικασία λειτουργίας έπρεπε να είναι απλή και γρήγορη. Με βάση το μέγεθος του καταστήματός της και το προφίλ των πελατών, ο πωλητής μας πρότεινε το μηχάνημα πώλησης σκόνης πρωτεΐνης GS805. Αυτή η συσκευή υποστηρίζει περισσότερες από είκοσι δημοφιλείς γεύσεις και διαθέτει λειτουργία πληρωμής με σάρωση και οθόνη εμφάνισης πληροφοριών για τη διατροφική αξία.

Ανάπτυξη και Υλοποίηση
Η συσκευή παραδόθηκε στο κατάστημα τα τέλη Σεπτεμβρίου του 2024 και εγκαταστάθηκε δίπλα στη μηχανή πώλησης αναψυκτικών, στην είσοδο. Η εταιρεία μας ολοκλήρωσε τη ρύθμιση της συσκευής μέσω απομακρυσμένης καθοδήγησης και παρείχε εκπαίδευση στο προσωπικό του καταστήματος σχετικά με την αναπλήρωση και τις διαδικασίες καθαρισμού. Η Charlotte διέταξε το προσωπικό να ελέγχει τα αποθέματα δύο φορές την ημέρα, το πρωί και το βράδυ, και εκτύπωσε απλές οδηγίες χρήσης για να τοποθετηθούν δίπλα στη συσκευή.

Λειτουργική απόδοση
Μετά τη θέση της συσκευής σε λειτουργία, οι ημερήσιες πωλήσεις σταθεροποιήθηκαν στα 15–20 φλιτζάνια, με τις πωλήσεις των Σαββατοκύριακων να ξεπερνούν τα 30 φλιτζάνια. Σύμφωνα με τα στοιχεία πωλήσεων που παρείχε η Charlotte, περίπου το 40% των πελατών που αγόρασαν πρωτεϊνούχα ποτά εξέτασαν επίσης τα αθλητικά ενδύματα ή τα αξεσουάρ του καταστήματος, και περίπου το 15% από αυτούς πραγματοποίησε επιπλέον αγορές. Οι πωλήσεις του καταστήματος τον Οκτώβριο αυξήθηκαν κατά περίπου 8% σε σύγκριση με τον προηγούμενο μήνα, κάτι που η Charlotte αποδίδει εν μέρει στη νέα υπηρεσία πρωτεϊνούχων ποτών.

Ανατροφοδότηση πελατών
Ορισμένοι πελάτες ανέφεραν συγκεκριμένα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ότι «είναι πολύ βολικό να αναπληρώνεις τις πρωτεΐνες αμέσως μετά την άσκηση στο κατάστημα». Στην εξαμηνιαία αξιολόγησή της, η Σαρλότ έσημανε ότι η συσκευή βοήθησε στην έλξη περισσότερων φιλάθλων της άσκησης να περνούν χρόνο στο κατάστημα, ιδιαίτερα κατά τις ώρες αιχμής για την άσκηση 17:00–19:00, όταν η επισκεψιμότητα αυξήθηκε αισθητά.