Proteinshake-automat i indkøbscenter

Projektbaggrund
I august 2024 henvendte Charlotte, der er leder af en sportstøjbutik i et indkøbscenter i Manchester, Storbritannien, sig til vores virksomheds officielle website for at spørge om produktinformation. Hun nævnte, at kundestrømmen i det område af centret, hvor hendes butik ligger, primært består af fitnessentusiaster, men at butikken manglede en service, der kunne tilbyde øjeblikkelig forbrug direkte relateret til fitnessscenariet.

Behovskommunikation
I sin e-mail udtrykte Charlotte ønske om at introducere en enhed, der funktionsmæssigt kunne supplere den eksisterende drikkevareautomat. Efter et online-møde præciserede hun to nøglekrav: For det første skulle enheden opfylde kravene til sportsernæring, og for det andet skulle betjeningsprocessen være enkel og hurtig. Baseret på størrelsen på hendes butik og kundeprofilen anbefalede vores sælger den proteinpulverautomat GS805. Denne enhed understøtter over tyve populære smagsvarianter og er udstyret med funktion til betaling via QR-kode-scanning samt en skærm, der viser ernæringsoplysninger.

Implementering og Udrulning
Enheden blev leveret til butikken i starten af september 2024 og installeret ved siden af drikkevareautomaten ved indgangen. Vores virksomhed fuldførte opsætningen af enheden via fjernbetjening og ydede træning til butikspersonalet i genopfyldning og rengøringsprocedurer. Charlotte arrangerede, at personalet tjekkede lagerbeholdningen to gange dagligt, morgen og aften, og udskrev enkelte brugsanvisninger, som blev placeret ved siden af enheden.

Driftspræstationer
Efter at enheden blev taget i brug, stabiliserede den daglige salg sig på 15–20 bægre, med weekendomsætning på over 30 bægre. Ifølge salgsdata fra Charlotte undersøgte cirka 40 % af kunderne, der købte proteindrikke, også butikkens sportstøj eller tilbehør, og cirka 15 % af dem foretog yderligere køb. Butikkens salg steg i oktober med cirka 8 % i forhold til måneden før, hvilket Charlotte mener delvist skyldes den nye proteindrikketjeneste.

Kunde Feedback
Nogle kunder nævnte specifikt på sociale medier, at "det er meget praktisk at genopfylde protein lige efter et træningspas i butikken." I sin kvartalsgennemgang bemærkede Charlotte, at udstyret hjalp med at tiltrække flere fitnessentusiaster til at bruge tid i butikken, især i de travle fitness-timer fra kl. 17–19, hvor der var en tydelig stigning i antallet af kunder.