JK86 Self-Service Kaffemaskinsterminal på Hotel

Projektbaggrund
Som en mellemstor til højklasse overnatningsfacilitet sigtede Blue Mountain Joy Hotel på at forbedre sin service ved receptionen ved at tilbyde gæster en "nyd-ved-ankomst" drikkeoplevelse for at forhøje kvaliteten af deres ophold. Vores JK86 selvbetjeningskaffemaskine, med sin simple men alligevel alsidige udseende og alsidige muligheder for drikkevarer, blev implementeret som en del af hotellets receptionsservice, hvilket udfyldte et tomrum i lette drikkevarer i perioder uden måltider på hotellet.

Udstyrsopsætningsfordele
Terminalen har et enkelt og professionelt ydre design, der harmonerer med hotellets let luksusindretning. Den understøtter tilberedning af en række drikkevarer, herunder friskt malet kaffe og mætete, og er udstyret med en højopløselig touchskærmgrænseflade og et praktisk betalingssystem. Dens betjening er ligetil og brugervenlig, samtidig med, at den inkluderer funktioner som automatisk rengøring og påmindelser ved lavt indhold af ingredienser, hvilket opfylder hotellets krav om drift med lav vedligeholdelse.

Driftsledelsesfokuspunkter
Enheden understøtter fjernbetjening via et intelligent bagendssystem, der muliggør realtidsmonitorering af drikkevaredata og udstandsstatus, med behovsstyret advarsler om påfyldning og vedligeholdelse. Den tillader også hotellet at tilpasse drikkevaremener og prissstrategier uden behov for ekstra specialiseret personale, hvilket markant reducerer hotellets driftspersonaleomkostninger.

Præstationer for anvendelsesdata
Efter implementeringen opretholdt terminalen en stabil daglig produktion på 30–50 kopper, hvor højdepunkterne i forbruget faldt sammen med tjek-ind-rushet og morgendagens afgange. Ved at udnytte sin "selvbetjenings-, kontaktfrie" model supplerede enheden effektivt servicekapaciteten ved hotellets reception og forbedrede effektiviteten i gæsteoplevelsen.

Brugerfeedback
Gæster roste enheden for dens "finpudsede udseende og hurtige service" og bemærkede, at smagen og kvaliteten af de friskmalte drikke var i overensstemmelse med hotellets positionering i midt-til-højsegmentet. Hotelledelsen udtalte, at terminalen ikke kun berigede udvalget af understøttende services ved receptionen, men også opnåede en balance mellem forbedret service og omkostningskontrol gennem sin letvægts driftsmodel.