JK86 samoobslužný kávový automát na zastávce autobusu

Pozadí projektu
V lednu 2025 byl v dopravním uzlu města instalován samoobslužný automa JK86 pro kávu vedle čekárny na autobusové zastávce Zhongshan Road, která obsluhuje průměrný denní tok cestujících 800 lidí, a to za účelem zlepšení pohodlí služeb na zastávce.

Konfigurace zařízení
Automat je vybaven vestavěným ledem, který denně vyrábí až 80 kg ledu, a je schopen připravovat nápoje jak studené, tak teplé. Nabízí více než 20 druhů nápojů, včetně kávy, mléka a mléčného čaje, s cenami v rozmezí od 8 do 12 CNY. Platební systém podporuje platby pomocí QR kódů WeChat Pay a Alipay. Průměrná doba od výběru nápoje po jeho dokončení je 40 sekund.

Provozní řízení
Zařízení je spravováno oddělením správy stanice autobusové společnosti provozující zastávku. Doplnění zásob a čištění jsou prováděny denně před zahájením provozu v 5:30. Stroj je vybaven systémem reálného sledování, který automaticky zasílá upozornění personálu v případě, že zásoby kávového prášku, práškového mléka a dalších ingrediencí klesnou pod 20 %. Napájení je zajištěno prostřednictvím stávajícího osvětlovacího okruhu zastávky, průměrná měsíční spotřeba elektřiny činí přibližně 60 kWh.

Využití dat
Data z tří měsíců provozu ukazují, že denní prodej stroje zůstává stabilní na úrovni 40–50 šálků. Nejvytížené dopolední a večerní hodiny (7:00–9:00 a 17:00–19:00) představují 70 % denního prodeje. Během dopolední špičky je nejprodávanějším produktem černá káva (55 % prodeje v tomto období), zatímco poptávka po horkém čokoládovém nápoji výrazně stoupá ve večerní špičce (40 % prodeje v tomto období). Během zimních dnů, kdy teplota klesne pod 5 °C, denní prodej může překročit 60 šálků.

Zpětná vazba uživatele
Na základě 832 odpovědí shromážděných prostřednictvím systému zpětné vazby pomocí QR kódu nastaveného na zastávce získal automat celkové hodnocení 4,3 z 5. Cestující často uvádějí, že „je pohodlné si během čekání na autobus rychle něco koupit k pití“ a „teplota teplých nápojů je přesně vhodná.“

Hodnocení managementu
Ve své čtvrtletní zprávě uvedlo oddělení správy autobusové stanice, že zařízení efektivně využívá nečinný prostor v autobusové zastávce, zejména poskytuje doplňkové služby před odjezdem prvního autobusu ráno (5:40–6:20) a po posledním autobusu (po 22:00). Automat se mu splatil již ve čtvrtém měsíci provozu. Oddělení nyní zkoumá možnost nasazení podobných zařízení na počátečních stanicích tří dalších linky s vysokým počtem cestujících.

Pozorování sociálních přínosů
Data z monitorování stanice ukazují, že po instalaci stroje se spotřební obaly na nápoje v čekárně snížily přibližně o 25 %. Během ranních hodin v zimě průměrná doba čekání cestujících kvůli nákupu horkých nápojů stoupla o 1,5 minuty, avšak toto nezpůsobilo narušení pořadí při nastupování. Autobusová společnost plánuje v další fázi instalovat malý kryt proti dešti vedle stroje a zvažuje spolupráci s místní neziskovou organizací, která by část příjmů využila na údržbu pohodlných zařízení na autobusových zastávkách.