ماكينة قهوة ذاتية الخدمة في مبنى المكتب

خلفية المشروع
في أوائل عام 2024، تواصل ديفيد تشين، مدير عقاري لمبنى مكاتب في فانكوفر، كندا، مع شركتنا من خلال موقع علي بابا الدولي. وأشار إلى أن الموظفين في المبنى لديهم طلب كبير على القهوة الطازجة المطحونة، لكن المبنى يحتوي فقط على متجر وسائل تقليدي لا يمكنه تلبية الحاجة إلى قهوة عالية الجودة ومتاحة بسهولة.

التواصل وتطوير الحلول
بعد استلام الاستفسار، نسّقت ممثلة المبيعات الدولية لدينا صوفيا اجتماعًا عبر الفيديو مع ديفيد تشين لفهم تفاصيل الوضع في الموقع والعملاء المستهدفين ومتطلبات التشغيل. بناءً على خصائص المبنى المكتبي—مثل أوقات الذروة الصباحية المركزة والمساحة المحدودة—أوصت صوفيا بجهاز البيع الآلي للقهوة JK88. هذا النموذج يدعم تحضير القهوة الطازجة المطحونة، ويقدّم مجموعة متنوعة من المشروبات، ويدعم الدفع عبر الهاتف المحمول والإدارة عن بعد للمخزون، كما أنه متوافق مع معايير الجهد الكهربائي في أمريكا الشمالية.

الشراء والتنفيذ
بعد أسبوعين من التواصل وتأكيد التفاصيل الفنية، قرر ديفيد تشن شراء وحدة JK88 كنموذج تجريبي. وصلت المعدات إلى فانكوفر في مارس 2024. قامت صوفيا بالتنسيق مع فريق ما بعد البيع لدينا لتركيب الجهاز وتصحيح الأخطاء، وقامت بتقديم تدريب تشغيلي بسيط لموظفي إدارة العقارات.

ملاحظات التشغيل والشراء المتكرر
بعد بدء تشغيل الجهاز، ازداد معدل استخدام الموظفين في المبنى بشكل مستمر، بمتوسط مبيعات يومية تتراوح بين 30 و50 كوبًا. وكان وقت الذروة في الاستخدام بين الساعة 8 و10 صباحًا في أيام العمل. وفي مكالمة متابعة بعد ثلاثة أشهر، أشار ديفيد تشن قائلاً: "أدت المعدات أداءً مستقرًا، ويُبلغ الموظفون عمومًا أنها توفر عليهم الوقت مقارنة بالخروج لشراء القهوة. كما أن إدارة العقار تحقق أيضًا دخلًا إضافيًا من خلال تقاسم الإيرادات."

استنادًا إلى نتائج التشغيل التجريبي، اشترى ديفيد تشين وحدتين إضافيتين من طراز JK88 في يونيو 2024. وقد تم نشر هذه الوحدات في طابق آخر من مبنى المكتب وفي منطقة الوصول إلى موقف السيارات تحت الأرض، مما ساهم في تغطية تدفقات عملاء مختلفة داخل المبنى.

التعاون المستمر
تشغل جميع الآلات الثلاث حاليًا بشكل طبيعي، ويُبقي قسم إدارة العقارات اتصالاً منتظمًا مع شركتنا. ومؤخرًا، بدأت مناقشات حول إمكانية إضافة خيارات القهوة المثلجة بناءً على التغيرات الموسمية. كما أصبح هذا المشروع حالة ممثلة لشركتنا في سوق مباني المكاتب بأمريكا الشمالية.